Hof van Salland arbeitet seit mehreren Jahren mit Booking Experts zusammen und nutzt auch die Marketingservices unserer eigenen Marketingagentur Booking Boosters. Anlässlich ihrer erfolgreichen Zusammenarbeit sprach unsere Kollegin Nori mit Inhaberin Patricia Smeets über die Entstehung des Parks, die Entwicklungen und die Pläne für die Zukunft.
Vom Campingplatz zum Luxus-Freizeitpark
Hof van Salland ist ein Familienunternehmen, das aus einem alten Campingplatz in einer wunderschönen, grünen Umgebung entstanden ist. Die Familie entschied sich, den Campingplatz in einen luxuriösen Freizeitpark mit geräumigen Ferienhäusern umzubauen, die harmonisch in die Landschaft passen. Seit Beginn der Vermietung der Häuser wird der Park kontinuierlich verbessert und erweitert. Inzwischen wurde die letzte Unterkunft fertiggestellt, und der Fokus liegt auf der Optimierung des Betriebs und der Stärkung der Gästeerfahrung.
Zusammenarbeit mit Booking Experts
Hof van Salland suchte ein Buchungssystem, das vollständig zu ihrer Identität passt und gleichzeitig Effizienz bietet. Der Umstieg auf Booking Experts verlief reibungslos. Das System ist benutzerfreundlich, logisch aufgebaut und einfach zu erlernen, sodass sowohl das Team als auch die Eigentümer der Ferienhäuser schnell starten konnten.
Für die Eigentümer gibt es einen speziellen Login, über den sie die Vermietung verfolgen, Buchungen vornehmen und Bewertungen einsehen können. Dies macht die Verwaltung einfach und übersichtlich, während die Rezeption weniger administrative Aufgaben hat.
Effizienz durch digitale Innovation
Der Park setzt auf digitales Einchecken, ohne dass der persönliche Kontakt verloren geht. Gäste können beispielsweise ihre Daten vorab eingeben, und Zahlungen werden automatisch verarbeitet. Auch die Nutzung der Aufgaben-App sorgt für eine übersichtliche Kommunikation zwischen Rezeption, Dienstleistern und Eigentümern. Das spart Zeit und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich voll auf die Gäste zu konzentrieren.
Patricia betont:
"Durch digitale Vorbereitungen können wir auf dem Park wirklich persönlichen Kontakt zu unseren Gästen haben."
Das einzigartige Hof van Salland-Erlebnis
Bei Hof van Salland dreht sich alles um Gastfreundschaft und Luxus. Der Park bietet geräumige, vollständig ausgestattete Ferienhäuser in einer grünen, ruhigen Umgebung. Persönlicher Kontakt und Wiedererkennung durch das Familiengefühl stehen im Mittelpunkt, ebenso wie Service und Komfort.
Booking Experts unterstützt dies im Hintergrund, indem Prozesse wie Reinigungsplanung, Buchungen und Abrechnungen effizient automatisiert werden. So können sich Mitarbeiter und Eigentümer auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Marketing und Gästeerlebnis mit Booking Boosters
Neben dem Buchungssystem arbeitet Hof van Salland mit Booking Boosters im Bereich Marketing zusammen. Von SEO und SEA über Social Media bis hin zu E-Mail-Kampagnen – alles wird auf das Gästeerlebnis abgestimmt. Durch die Integration von Marketing, Website und Buchungssystem entsteht eine konsistente und realistische Erwartungshaltung, die genau mit der Realität des Parks übereinstimmt.
Patricia erklärt:
"Gästebewertung beginnt damit, Erwartungen korrekt zu setzen. Booking Boosters versteht das vollkommen."
Zukunftsvision
Hof van Salland investiert weiterhin in Innovation und Gästeerlebnis. So wird an einer eigenen Ferienpark-App gearbeitet, mit der Gäste einfach Buchungen vornehmen, Zugänge regeln, Bestellungen tätigen und vieles mehr erledigen können. Außerdem entsteht ein neuer Schwimm- und Wellnessbereich mit Frühstücksangebot, damit die Gäste sich wirklich entspannen und Quality Time genießen können.
Automatisierung wird hier unterstützend eingesetzt, während der persönliche Kontakt stets im Mittelpunkt steht.
Hof van Salland zeigt, dass ein Freizeitpark Luxus, Gastfreundschaft und Technologie perfekt miteinander verbinden kann. Dank der Zusammenarbeit mit Booking Experts und Booking Boosters läuft der Betrieb effizienter, während das Gästeerlebnis optimal bleibt.
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