Booking Experts propose des solutions logicielles puissantes pour les entreprises du secteur de l'HPA. Mais à qui s’adressent concrètement nos services – et à quoi ressemble notre portefeuille de produits ?
Booking Experts allie un développement logiciel de pointe à une expertise approfondie dans le secteur des campings et des parcs de vacances. Une base solide pour garantir à nos clients la solution la plus adaptée à leur domaine.
Au fil des années, notre système de réservation n'a cessé d'évoluer – avec de nouveaux produits et fonctionnalités, dont bénéficient aujourd'hui de nombreuses entreprises connexes :
Notre logiciel répond parfaitement aux besoins des campings – avec pour objectif de favoriser les réservations directes, d’optimiser les processus et de réduire la charge administrative.
Les clients souhaitent choisir leur emplacement préféré – c’est possible grâce à notre carte interactive. Les emplacements peuvent être réservés directement sur la carte, ce qui améliore l’expérience utilisateur et limite les demandes supplémentaires.
Fini les relevés manuels d’électricité, d’eau ou de gaz. Notre système lit automatiquement les compteurs et facture directement la consommation réelle avec la réservation. Cela assure une facturation claire tout en allégeant significativement la charge de travail.
Grâce à la reconnaissance des plaques d’immatriculation, la barrière s’ouvre automatiquement à l’arrivée des clients. Cette action valide le check-in, ce qui fait gagner du temps à la réception et permet aux vacanciers de commencer leur séjour sans attente ni paperasse.
Notre gestion de distribution synchronise automatiquement les tarifs et disponibilités sur tous les canaux de réservation. Que ce soit via le site internet ou des plateformes comme Expedia ou Maeva, toutes les données sont actualisées automatiquement et en temps réel, optimisant ainsi le taux d’occupation.
"Nous avons été convaincus par l’interface intuitive de Booking Experts. Elle permet à nos réceptionnistes de gérer rapidement les arrivées imprévues, allégeant ainsi la charge administrative."
- Franziska Salzmann, Wildwood Camping
Les parcs de vacances peuvent se retrouver à gérer un mélange d’emplacements, d’hébergements locatifs et d’activités comme l’animation, les piscines ou la restauration.
Emplacement, mobil-home ou tente glamping de luxe – gérez facilement cette diversité dans notre PMS. Les catégories, équipements et spécificités (animaux acceptés, accessibilité...) sont clairement organisés, offrant une vision globale à la fois pour les équipes et les clients.
De plus en plus de clients veulent choisir leur hébergement. La carte intégrée permet de sélectionner l’emplacement ou l’unité souhaitée. Des filtres personnalisés (proximité d’un terrain de jeu, sanitaire privé...) rendent l’expérience de réservation encore plus fluide. Les réservations de groupe sont également plus simples à organiser.
Notre logiciel gère les jours d’arrivée, les séjours minimum ou les trous dans le planning. Il détecte automatiquement les disponibilités et aide à maximiser le taux d’occupation, tout en laissant de la place aux demandes spéciales ou aux modifications de dernière minute.
Taux d’occupation, chiffre d’affaires... les données essentielles sont disponibles immédiatement. Des rapports clairs aident à la planification stratégique. Car bien connaître ses chiffres, c’est décider avec confiance.
Nettoyage, contrôle de la piscine, préparation des commandes boulangerie, réparations… tout cela fait partie du quotidien. Le module de tâches intégré permet de gérer automatiquement les missions – récurrentes ou ponctuelles – et d’y inclure des prestataires externes si nécessaire.
"La possibilité de créer et d’automatiser des tâches, puis de les attribuer à des collaborateurs, est rare dans d’autres systèmes de réservation."
– Henry Icks, Wilsumer Berge
Les entreprises gérant plusieurs locations/sites – parcs, hôtels, campings – font face à des défis spécifiques. Booking Experts propose un PMS cloud multi-sites qui centralise la gestion sans sacrifier la flexibilité locale.
Chaque site peut être personnalisé (catégories, activités, plannings de nettoyage) tout en profitant d’une gestion centralisée. Un gain de temps substantiel, avec la garantie d'une cohérence optimale des processus.
Grâce à la structure multi-sites, un seul identifiant suffit. Les rôles centraux (marketing, comptabilité...) accèdent à l’ensemble des sites selon des droits définis. Tout se gère dans un système unique.
Les données peuvent être séparées ou consolidées selon les besoins : par site ou en global. En quelques clics, obtenez des rapports clairs sur l’occupation, le chiffre d’affaires, les sources de réservation ou les profils clients.
Check-in, annulations, e-mails automatisés : tout peut être défini de manière uniforme. Résultat : une image de marque cohérente, une communication professionnelle et moins d’erreurs.
Les tarifs et disponibilités sont pilotés de manière centralisée – par site, type d’unité ou canal. Le Channel Manager intégré diffuse les changements automatiquement vers les OTAs. Les stratégies tarifaires peuvent aussi être ajustées par région ou site.
"Pour notre stratégie d’expansion, un PMS multi-sites était essentiel – Booking Experts s’est révélé être la solution idéale."
Franziska Salzmann, Wildwood Camping
Dans les hôtels, tout repose sur la polyvalence: accueil, petit-déjeuner, gestion des réservations, planning… Notre PMS intelligent automatise les tâches du quotidien tout en laissant place au service personnalisé.
Réservations directes, appels ou portails – tout converge dans un seul système. Grâce à un planning intuitif, même les nouveaux employés ou les saisonniers s’y retrouvent facilement.
Factures, paiements et statistiques sont générés automatiquement. Le module d’analyse donne un aperçu clair : taux d’occupation, performance des canaux, chiffre d’affaires. Plus besoin d’Excel pour prendre des décisions éclairées.
Des messages automatiques avant, pendant et après le séjour donnent aux clients les bonnes infos au bon moment. Un geste d'attention, sans alourdir les processus.
Gérez facilement les variations saisonnières, les offres de dernière minute ou les événements. Une fois les règles définies, le système ajuste automatiquement les tarifs sur tous les canaux.
Accès sans login à un portail client contenant horaires de petit-déjeuner, infos Wi-Fi, conseils d’activités... Un service moderne, même sans grande réception.
Ces agents doivent gérer réservations, propriétaires, nettoyage, tarifs et bien plus encore. Booking Experts propose un PMS conçu pour répondre à leurs besoins spécifiques.
10 ou 300 biens – tout peut être géré à partir d’un système. Les informations sur les descriptions, équipements, tarifs et disponibilités sont limpides et peuvent être personnalisées. L’application des règles spécifiques, comme les séjours minimum ou les tarifs saisonniers, se fait en toute simplicité.
Les propriétaires veulent de la transparence. Le portail intégré leur donne accès aux réservations, taux d’occupation, revenus et même à des documents comme les contrats ou les relevés. Cela limite les questions et renforce la confiance.
Les tâches de nettoyage ou vérifications techniques peuvent être planifiées automatiquement et assignées au personnel ou à des prestataires. Une fois terminées, leur statut est mis à jour dans le système.
En quelques clics, créez des factures clients, gérez les acomptes ou remboursements. Les relevés pour propriétaires (mensuels, trimestriels, personnalisés) incluent tous les détails : commissions, frais de ménage, etc. Moins d’erreurs, plus de professionnalisme.
Site web, Expedia, Maeva… le Channel Manager intégré synchronise automatiquement prix et disponibilités. Les stratégies tarifaires peuvent être ajustées à volonté.
"La transparence que nous offrons aux propriétaires est la clé de notre succès. C’est ainsi que nous gagnons leur confiance." – Gijs Meerdink, Welcome.in
Les projets touristiques, comme les parcs de vacances ou les résidences, commencent souvent par une vision. Booking Experts accompagne ce processus dès le début – pour les investisseurs, les exploitants et les futurs clients.
Dès la phase de commercialisation, nous fournissons un site professionnel avec CMS, optimisé pour capter les leads et séduire les investisseurs. Le projet est présenté de manière claire et attractive, avec appels à l’action, formulaires et suivi structuré.
Dès la phase de construction ou de vente, il est utile d’intégrer un système de réservation. Tarifs, catégories, types d’hébergement etc. peuvent être préparés. Les unités de démonstration ou réservations marketing peuvent être intégrées en amont.
Les investisseurs privés veulent des infos claires. Grâce au portail propriétaire, ils peuvent suivre en temps réel les réservations, revenus, taux d’occupation, contrat. etc. Cela instaure une confiance durable.
Un projet aujourd’hui, plusieurs demain – Booking Experts accompagne la croissance. De nouveaux biens peuvent être intégrés facilement, les processus standardisés, les structures d’exploitation représentées. Une base solide pour l’avenir.
"Nous cherchions un partenaire capable de soutenir notre croissance rapide – de la commercialisation à la location. Booking Experts couvre l’ensemble du processus sans difficulté." – Maarten Bode, Hofparken
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