Rencontrez Lisa, David, Céline, Dylan et Pauline : les visages de Booking Experts France !
Un logiciel performant, c’est essentiel. Mais chez Booking Experts, nous savons que la vraie valeur réside dans l’équipe qui l’accompagne. Celle qui comprend vos enjeux, parle votre langue et vous accompagne au quotidien. En France, cette mission repose sur cinq piliers : Lisa Buchou, David Chosson, Céline Vallon, Dylan Dufresne et Pauline Stappers.
Ancienne coordinatrice réseau en franchise et experte du tour-operating HPA installée à Nantes, elle a coordonné le déploiement de PMS pour 60 campings en franchise et est aujourd’hui Responsable du Développement Commercial chez Booking Experts.
« Chez Booking Experts, on bouscule les mœurs ! Ma mission ? Accompagner les gestionnaires de campings, village vacances vers le Full Web. Le digital n'est pas juste un outil, c'est une nouvelle façon de piloter votre établissement. »
Ce qui la motive chez Booking Experts ?
« Nous ne faisons pas que de la tech ! Nous accompagnons les gestionnaires d’établissement dans l'évolution de leurs méthodes de travail, avec une priorité absolue : l'excellence de l'expérience client. Avec des solutions utiles et pensées pour leur quotidien. »
Lisa est convaincue que la gestion d’un camping doit être simple et efficace, pour redonner du temps aux équipes et soutenir la croissance des établissements, du camping indépendant aux multi-établissements.
Installé à Nantes, David pilote l’expansion de Booking Experts sur le marché français. Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie du travel et de la tech, il a occupé des postes clés allant de revenue manager à directeur commercial.
« Ce qui me passionne au quotidien, c’est la diversité des sujets à gérer pour ouvrir un nouveau marché et surtout les échanges avec les professionnels. Chaque client a sa propre histoire, ses défis, ses ambitions. On ne s’ennuie jamais ! »
Ce qu'il aime chez Booking Experts ?
« Un positionnement tech fort, couplé à une expertise métier. C’est rare. Et puis il y a cette confiance accordée aux équipes, qui donne envie d’avancer. »
David croit fermement que Booking Experts apporte une offre nouvelle et structurante pour les villages de vacances français : une plateforme tout-en-un, flexible, efficace, connectée à un App Store bien fourni.
Originaire de Nancy et installée aux Pays-Bas depuis plus de 11 ans, Céline a été l’une des premières à porter le projet Booking Experts en France. Quand elle a rejoint l’entreprise, l’équipe française n’existait pas encore, elle est donc partie de zéro !
« J’ai été recrutée à l’origine pour le service client, mais j’ai très vite évolué vers le développement commercial. Aujourd’hui, je coordonne également l’expansion dans les autres marchés européens (hors Benelux), aux côtés du Head of International Growth. »
Ce qu'elle apprécie chez Booking Experts ?
« On ne s’ennuie jamais ! Ce que j’adore, c’est voir notre PMS s’adapter petit à petit au marché français. Il nous manque un partenaire ? On le développe ! Et l’équipe grandit à une vitesse folle, avec des collègues vraiment chouettes. »
Céline apporte une double perspective précieuse : une profonde connaissance de la culture et des attentes françaises, alliée à une expertise produit issue d’un marché néerlandais très digitalisé, structuré et orienté résultats.
« Cette dualité me permet de faire le lien entre deux mondes et d’adapter un produit tech solide aux réalités du terrain français. »
Son message aux gestionnaires français ?
« Ce que vous devez savoir sur notre équipe ? On est ultra flexibles. Vous avez un besoin spécifique ? On est prêts à le développer pour vous ! »
Dylan, c’est l'expert du système derriere l'écran, mais aussi un ancien utilisateur du logiciel Booking Experts !
Avant de rejoindre l’équipe, il a travaillé cinq ans comme revenue manager dans une résidence de tourisme... en utilisant Booking Experts au quotidien.
« Je suis à la fois ancient client et maintenant support. Je comprends très bien les blocages, les besoins et les doutes que peuvent avoir les gestionnaires, et surtout, je sais comment y répondre concrètement. »
À son arrivée, Dylan a construit le support client en France depuis zéro, avec passion et implication et en est aujourd'hui un pilier essentiel.
« Ce que j’adore ? La diversité. Et le fait de parler anglais tous les jours avec mes collègues, ça me pousse à progresser constamment. »
Forte de son expérience en tant que directrice de campings au sein de grands groupes, elle maîtrise parfaitement les enjeux opérationnels du secteur. Ancienne consultante en développement commercial dans l’hôtellerie de plein air, elle a rejoint Booking Experts début 2026 en tant que Business Development Manager pour le Sud-Ouest.
« Je suis convaincue que notre solution répond concrètement aux besoins du terrain et qu’elle facilite le quotidien des gérants de camping, souvent très sollicités. Mon rôle consiste également à accompagner nos partenaires dans leur transition vers des outils plus performants, en leur proposant l’alternative que j’aurais moi-même souhaité avoir lorsque j’étais directrice. »
Ce qu'elle apprécie chez Booking Experts ?
« C’est un plaisir de participer à un projet de croissance ambitieux au sein d’une entreprise innovante et solidement implantée aux Pays-Bas. Un environnement où expertise, innovation et développement se conjuguent, particulièrement stimulant au quotidien. »
Lisa, David, Dylan, Céline et Pauline partagent une même vision :
✔️ Créer de la valeur pour les acteurs de l'HPA en France
✔️ Simplifier les opérations du quotidien
✔️ Proposer un outil puissant et simple d'utilisation
✔️ Être présents, disponibles et engagés à chaque étape
« Nous sommes pleinement engagés aux côtés de nos clients. Toute l’équipe est convaincue d'avoir la meilleure solution du marché, et on veut la mettre au service des gestionnaires en France. » — Dylan
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