Een must-read voor vakantieparken die niet enkel willen concurreren op prijs, maar vooral op basis van loyaliteit en beleving.
De recreatiemarkt wordt steeds competitiever. Nieuwe vakantieparken schieten als paddenstoelen uit de grond en gasten hebben meer keuze dan ooit. Van luxe wellness resorts tot kleinschalige boutique parken, en van glamping concepten tot familiecampings. Tegelijkertijd verandert het boekingsgedrag. Gasten zoeken niet meer alleen een vakantiepark met een zwembad of mooie ligging. Ze zoeken een ervaring die op dat moment aansluit bij hun leeftstijl, interesses en behoeften.
Veel recreatiebedrijven proberen die vraag vooral te beantwoorden met performance marketing. Dat werkt vaak goed, zeker op korte termijn. Maar vroeg of laat wordt het punt bereikt waarop extra advertentiebudget nog nauwelijks extra groei oplevert. Ze komen terecht op een zogenoemd performance plateau. Om dat plafond te doorbreken is meer nodig dan bereik alleen. Een sterk recreatiemerk zorgt voor herkenning, voorkeur en vertrouwen, waardoor marketinginspanningen beter renderen.
Dat is precies waar concept marketing om draait.
Jarenlang draaide marketing binnen de recreatiebranche vooral om wat een park te bieden heeft. Een zwembad, restaurant, animatieteam of luxe accommodaties vormden vaak de basis van de communicatie. Maar de realiteit is dat veel parken tegenwoordig over vergelijkbare voorzieningen beschikken. Dit maakt het voor gasten moeilijker om onderscheid te maken.
Tegelijkertijd zien we dat consumenten hun keuze steeds vaker baseren op gevoel. Ze zoeken geen accommodatie, maar een ervaring die past bij hun levensstijl. Een plek waar ze zich herkennen in het verhaal dat wordt verteld.
Een hondenliefhebber wordt enthousiast van een vakantie waar de hond niet alleen wordt gedoogd, maar juist centraal staat. Een stel dat behoefte heeft aan rust zoekt geen vakantiepark, maar een plek waar ze kunnen vertragen. En een vriendinnengroep boekt geen weekend weg vanwege het aantal vierkante meters van een accommodatie, maar vanwege het gevoel van ontspanning, gezelligheid en quality time.
Juist daar ontstaat de kracht van een sterk concept.
Veel recreatieondernemers vinden het spannend om een duidelijke keuze te maken. Want, wat gebeurt er als je je richt op één doelgroep? Sluit je dan niet automatisch andere gasten uit? In de praktijk gebeurt vaak het tegenovergestelde.
Wanneer een park voor iedereen aantrekkelijk probeert te zijn, ontstaat er meestal een vrij algemene boodschap. Het gevolg is dat potentiële gasten zichzelf nergens écht in herkennen. Zodra een park een duidelijke positie kiest, wordt het makkelijker om een emotionele verbinding op te bouwen.
Dat zien we steeds vaker terug in de markt. Vakantieparken ontwikkelen concepten rondom slow living, wellness, honden, natuurbeleving of juist specifieke reisgezelschappen zoals vriendenweekenden en solo retreats. Niet omdat andere doelgroepen niet welkom zijn, maar omdat een duidelijke positionering helpt om top-of-mind te worden bij de juiste gasten.
Sterke recreatiemerken durven daarom te kiezen.
Een sterk voorbeeld van concept marketing is de opkomst van slow living binnen de recreatiesector. Vakantiepark Mölke heeft deze gedachte tot de kern van het merk gemaakt. Niet de accommodatie of faciliteiten staan centraal, maar het gevoel van vertragen, onthaasten en bewust tijd maken voor elkaar. Daarmee speelt het park in op de groeiende behoefte aan rust en balans. Het laat zien hoe een duidelijke merkbelofte kan uitgroeien tot een onderscheidend concept dat gasten herkennen en onthouden.
Een goed voorbeeld van deze ontwikkeling is de opkomst van adults only en kids friendly concepten. Uit onderzoek blijkt dat het aantal adults only campings in Europa de laatste jaren is toegenomen. Het succes van dit soort concepten laat zien dat een duidelijke keuze niet automatisch betekent dat je gasten uitsluit. Integendeel: juist door een specifieke doelgroep centraal te stellen ontstaat er een sterke aantrekkingskracht.
“Een sterk concept ontstaat niet door iets compleet nieuws te bedenken, maar door bestaande kracht uit te vergroten.”
Het groeiende aanbod van solo retreats laat zien hoe belangrijk een duidelijke positionering is geworden. Recreatielandgoed De IJsvogel speelt bijvoorbeeld in op de behoefte van mensen die bewust alleen op vakantie gaan om te ontspannen, om tot rust te komen of om tijd voor zichzelf te nemen. Niet een volle activiteitenagenda staat centraal, maar ruimte voor reflectie, natuur en ontspanning. Daarmee laat dit concept zien hoe recreatiebedrijven steeds vaker inspelen op specifieke behoeften en levensfases van hun gasten.
Gooise Heide is een sterk voorbeeld van een recreatiebedrijf dat bewust heeft gekozen voor één verblijfsconcept: glamping. Op het park vind je uitsluitend luxe safaritenten. Door niet te kiezen voor een mix van accommodaties, maar volledig in te zetten op comfortabel buitenleven, spreekt Gooise Heide een specifieke doelgroep aan die natuur, vrijheid en luxe wil combineren. Het concept laat zien hoe een duidelijke keuze van één verblijfsvorm kan bijdragen aan een herkenbaar merk en een onderscheidende positie in de markt.
Een veelgemaakte fout is dat recreatieondernemers denken dat concept marketing begint met een brainstormsessie. In werkelijkheid begint het vaak met kijken naar de gasten die je al hebt.
Welke accommodaties worden het meest geboekt? Welke foto’s krijgen de meeste aandacht op social media? Welke woorden komen steeds terug in reviews? En welke doelgroep lijkt zich opvallend aangetrokken te voelen tot jouw locatie?
De antwoorden op die vragen vertellen vaak meer over je merk dan je zelf denkt.
Sommige recreatieondernemers ontdekken bijvoorbeeld dat gasten vooral komen voor de rust. Anderen zien juist dat gezinnen met honden bovengemiddeld vaak boeken. Weer andere locaties blijken populair bij stellen die op zoek zijn naar luxe en privacy. Een sterk concept ontstaat niet door iets compleet nieuws te bedenken, maar door bestaande kracht uit te vergroten.
Een sterk concept is meer dan simpelweg een campagne bedenken. Het begint veel eerder. Namelijk bij het bepalen waar je als park voor wilt staan, welke doelgroep het beste bij jouw aanbod past en welke ervaring je gast wilt meegegeven. Pas wanneer die keuzes helder zijn, ontstaat er een verhaal dat de basis vormt voor een sterk merk.
Concept marketing wordt soms gezien als iets voor de lange termijn, terwijl performance marketing verantwoordelijk zou zijn voor directe boekingen. In werkelijkheid versterken beide disciplines elkaar.
Een sterk concept zorgt ervoor dat advertenties meer opvallen, dat bezoekers sneller begrijpen waarom een park relevant voor hen is en dat de stap naar een boeking kleiner wordt. Zo ontstaat een continue wisselwerking tussen merk en resultaat. Een sterk concept zorgt voor effectievere campagnes, terwijl inzichten uit campagnes weer helpen om het concept verder te verfijnen en te laten groeien.
Laat de experts van Booking Boosters meedenken. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.