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Mit der Einführung des BEX App Stores im Jahr 2021 hat sich Booking Experts von einem Buchungssystem für Campingplätze und Ferienparks zu einer echten Plattform für die ganze Tourismusbranche entwickelt. Um das in Zahlen auszudrücken: Der durchschnittliche Booking Experts Nutzer hat 11,5 Apps installiert und allein im letzten Jahr wurden insgesamt 1.100 Apps aktiviert. Eine Win-win Situation für alle Beteiligte. Warum? Ganz einfach: Booking Experts Nutzer können selbst entscheiden, mit welchen Tools für beispielsweise Schranken-, Kassensystemen oder OTAs sie arbeiten möchten und dementsprechend ihr BEX PMS um ihre eigenen Bedürfnisse erweitern. Und Drittanbietern hingegen öffnet der BEX App Store Türen, ihre Software einer international wachsenden Community anzubieten.
App Store aus Wachstum entstanden
Auch vor Einführung des BEX App Stores gab es bereits einige Schnittstellen zu externen Systemen, die jedoch direkt im Code der Booking Experts Software verarbeitet waren. Aufgrund einer rasch wachsenden Nutzerzahl stieg einhergehend auch die Nachfrage nach weiteren Schnittstellen. Um diesem Bedürfnis gerecht zu werden und Nutzern das bestmögliche Booking Experts Erlebnis zu garantieren, wurde der offene Marktplatz, unser BEX App Store, ins Leben gerufen. Indem jeder die offene Plattform mitgestalten und Apps entwickeln kann, können benötigte Anwendungen schneller realisiert und schneller im Tagesgeschäft eingesetzt werden.
Rein de Lange, Senior Software Engineer Integrations, erinnert sich zurück: „Die erste App im BEX App Store war damals "ICY Campsite Management" - ein Tool zur drahtlosen Stromverwaltung. Mittlerweile zählen wir an die 100 Apps aus verschiedensten Kategorien, aus denen sich Nutzer bedienen können und durchschnittlich erweitert sich der App Store wöchentlich um eine neue App. Da ich von Anfang an an diesem Projekt beteiligt war, freue ich mich natürlich auch persönlich sehr über diese Entwicklung."
OpenAPI bietet Unabhängigkeit
Uns ist es wichtig, unseren Nutzern die Freiheit zu bieten, ihre Tools selbst zu wählen und sie in ihrer Wahl nicht einzuschränken. Darum ist es unsere Mission, die Integration mit Booking Experts so einfach wie möglich zu gestalten, um zu stimulieren, dass der BEX App Store zunehmend wächst und die Auswahl für die Nutzer immer größer wird. Und wenn die passende App noch nicht in unserem App Store zu finden ist, ist es dank unserer OpenAPI ganz einfach, eine Schnittstelle zu Booking Experts zu entwickeln - entweder für die private Nutzung oder eine öffentliche App zu entwickeln und sich unserer offenen Plattform anzuschließen.
Um jedoch die gewohnte Booking Experts Qualität zu gewährleisten, durchgehen öffentliche Apps vor Freigabe einen Validierungsprozess und werden von uns auf bestimmte Aspekte wie User Experience, Rate Limits und Time-Out Fehler geprüft. In einem gemeinsamen Gespräch werden die zu verbessernden Punkte besprochen - alles um unseren Nutzen eine reibungslose Booking Experts Erfahrung zu gewähren.
API Dokumentation reloaded
Ein mittlerweile mehrköpfiges Integrationsteam beschäftigt sich tagein, tagaus mit der Qualitätssicherung und der Optimierung unseres Marktplatzes. In diesem Zuge hat unsere API Dokumentation am 1. März dieses Jahres auch einen Feinschliff erhalten. Die Dokumentation zeigt sich in einem ungewöhnlich ansprechendem Interface, das ganz nebenbei gesagt.
Vor allem soll sie natürlich die Anbindung und Zusammenarbeit noch einfacher als je zuvor gestalten. „Eine gute API Dokumentation ist das A und O. Klare Strukturen, deutliche Beschreibungen und ein ansprechendes Design tragen dazu bei, dass unsere Schnittstellenbeschreibung in der Branche als außergewöhnlich gut befunden wird und das erleichtert die Zusammenarbeit ungemein.”, erklärt unsere Product Managerin Rosalie van Beveren.
„Des Weiteren können Codes schon in der Dokumentation selbst getestet werden, von dort aus kopiert und eingesetzt werden. Sollten dann doch noch Unklarheiten auftreten, gibt es in der Dokumentation die Möglichkeit, unser Integrationsteam direkt zu kontaktieren. Wir können dann tracken, welche Seiten besucht wurden und ob dort Bewertungen hinterlassen wurden. So können wir noch besseren Support liefern und unseren App Store Partnern den Service und die Unterstützung bieten, die sie verdienen.”
(Neuer Release: Booking Experts API Documentation v3.0)
Immer in Entwicklung
Booking Experts entwickelt sich immer weiter und dementsprechend steht auch der BEX App Store niemals still. Woran unser Team momentan arbeitet? „Die Full Content Schnittstelle zu booking.com. Ein umfangreiches Projekt mit großem Effekt: Es gab bereits eine Schnittstelle zu booking.com in der Verfügbarkeiten und Preise synchronisiert wurden. Mit der Full Content Integration werden zusätzlich auch automatisch Unterkunftsbeschreibungen und Fotos aus dem BEX PMS heraus übertragen. Für viele Nutzer, vor allem Vermietungsagenturen, ist das eine echte Arbeitserleichterung.”, erklärt Tim Nijman, unser Customer Success Spezialist mit Schwerpunkt Integrationen.
Aber auch die Internationalisierungspläne unseres Unternehmens spiegeln sich in unseren aktuellen Tätigkeiten wider. Man sagt ja so schön: ‘Andere Länder, andere Sitten’ - das lässt sich auf die Gesetzgebung übertragen. So gelten per Land, teilweise auch per Bundesland, verschiedene Gesetze und Regelungen, an die man sich zu halten hat. Mit einem Partner wie Fiskaltrust hat man einen starken Compliance Partner an der Hand, der sicherstellt, dass die Finanzverwaltung von angebundenen Kassensystemen der Gesetzeslage entsprechen. Das wird in nächster Zeit für unsere deutschen und französischen Nutzer umgesetzt.
App Store Partner werden
Du möchtest dich unserem App Store anschließen und deine Anwendung unserer internationalen Community anbieten? Unser Integrationsteam freut sich auf den Austausch mit dir!
(v.l.n.r.: Soban Asif, Rein de Lange, Rosalie van Beveren, Tim Nijman)
Manon
Iris
