Runnr.ai – Assistant virtuel pour la communication client via WhatsApp
Runnr.ai est un assistant virtuel qui contacte de manière proactive les clients via WhatsApp tout au long de leur parcours, de la réservation à l’après-départ. Grâce à l’IA, Runnr.ai automatise la communication et gère les demandes telles que les ventes additionnelles, le ménage et bien plus encore.
Le résultat ? Des clients satisfaits, une gestion plus efficace et des revenus supplémentaires.

Aperçu
Automatisation : La plateforme automatise les réponses aux questions fréquentes et les tâches répétitives, tout en proposant des services additionnels tels que le petit-déjeuner, le départ tardif ou le stationnement.

Portée via WhatsApp : 85 % des réservations sont joignables via WhatsApp, et plus de 55 % des clients posent une ou plusieurs questions.

Intégrations supplémentaires : Runnr.ai s’intègre parfaitement à Booking Experts, permettant un contact proactif via WhatsApp. Il est également compatible avec la messagerie Booking.com, propose une fonction de chat web et s’intègre avec des clés numériques.

Résultats
Clients satisfaits
85 % de portée : Les messages WhatsApp atteignent 85 % des clients.
Plus d’interactions : Plus de 55 % des clients posent au moins une question.
Communication fluide : Un contact simple et accessible améliore l’expérience client.
Satisfaction : 94 % des clients affirment que Runnr.ai a rendu leur séjour plus agréable.
Efficacité opérationnelle
Automatisation élevée : 90 % des questions sont traitées automatiquement.
Moins de pression sur le personnel : L’équipe peut se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée.
Réduction des appels et e-mails : 75 % de questions en moins par téléphone ou par e-mail.
Revenu par logement en hausse
Upselling : Revenus additionnels grâce à des services comme le petit-déjeuner, le départ tardif, les lits bébé ou le stationnement.
Revenu moyen : 50 € supplémentaires par logement, par mois.

Mise en place simple et essai gratuit
Implémentation rapide : Fonctionnel en moins d’une heure.

Intégration gratuite : Avec Booking Experts en quelques clics.

Essai gratuit : Testez Runnr.ai gratuitement pendant un mois, sans engagement.