Notre histoire

A propos de nous

Bienvenue chez Booking Experts

Booking Experts a été fondé en 2011 par Ali Ilboga. Avec son expérience en tant que développeur et sa passion pour la technologie et l'industrie du tourisme, Ali a rapidement compris que les entreprises de tourisme avaient besoin d’un système de réservation évolutif et fiable.

Ce qui a commencé avec Expert Webdesign (fondé en 2002) est devenu Booking Experts : un système de réservation basé dans le cloud pour les villages de vacances, les campings et les organisations de location. Un logiciel qui automatise les processus, fait gagner du temps et aide les entreprises à fonctionner de manière pérenne.

Avec Booking Boosters, nous vous aidons à générer davantage de réservations directes.
Nos experts marketing, spécialisés dans l’industrie du tourisme, prennent en main votre présence en ligne pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à ce qui compte le plus : vos clients.

Aujourd'hui, des centaines d'entreprises au Benelux et à l'étranger font confiance à Booking Experts pour gérer les réservations, l'administration, la communication avec les clients et la visibilité en ligne.

Clients

Nous plaçons la satisfaction des clients au-dessus de tout et nous nous efforçons de leur offrir des expériences inoubliables qui dépassent leurs attentes et les fidélisent.

Personnel

Nous donnons à nos employés des outils et des technologies qui leur permettent de fournir un service exceptionnel, d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'améliorer les interactions avec les clients.

Propriétaires

Nous permettons aux propriétaires d'atteindre leurs objectifs uniques en leur fournissant des outils et des informations sur mesure qui aident les exploitants de parcs à grande échelle et les investisseurs individuels, en garantissant une rentabilité maximale et l'excellence opérationnelle.

Notre équipe

Nous sommes une équipe d'experts en tourisme et de spécialistes en technologie qui construisent ensemble le meilleur système de réservation pour les villages de vacances.

Certains d'entre nous connaissent parfaitement le secteur du tourisme . Nous savons ce que c'est que de gérer un village de vacances, de gérer des équipes et de relever des défis opérationnels. D'autres apportent leur expérience du monde du SaaS, du développement de produits et du marketing en ligne.

Cette combinaison unique permet à Booking Experts de comprendre exactement ce dont les villages de vacances ont besoin : un logiciel évolutif et à l'épreuve du temps pour les entreprises de tourisme, qui automatise les processus et génère des réservations directes.

Notre équipe est proche de nos clients. Nous sommes les personnes au téléphone, en ligne et sur place . Que vous ayez besoin d'assistance, de vente, d'intégration ou d'optimisation de votre processus de réservation, nous sommes présents.

Derrière notre équipe locale se trouve le réseau international des experts Booking. Avec plus de 150 spécialistes dans 14 pays, nous assistons chaque jour près de 100 000 utilisateurs et plus de 700 entreprises de tourisme.

Notre objectif ? Aider les villages de vacances à se développer grâce à une technologie intelligente, une assistance personnalisée et des résultats probants. Pas de longues files d'attente ou de service distant, mais de vraies personnes qui vous aident réellement à faire progresser votre entreprise.

L'équipe du management

L’équipe de direction de Booking Experts allie des année d’expérience dans le secteur du tourisme à une expertise pointue en technologie, solutions SaaS et logiciels de réservation destinés aux parcs de vacances et campings.

Composée de profils variés — du développement logiciel et de la gestion de produit au support client et au marketing digital pour les acteurs du tourisme — l’équipe partage un même ADN : une approche pragmatique, un engagement fort envers clients et collaborateurs, et une sensibilité particulière aux besoins concrets des entrepreneurs du secteur.

Pieds sur terre et vision claire, elle œuvre chaque jour avec un objectif unique : permettre aux entreprises de loisirs de rester performantes et pérennes grâce à une technologie intelligente, évolutive et adaptée aux défis de demain.

Les experts en chiffres

126k

Utilisateurs

800+

Entreprises

150+

Employés actifs

Culture et valeurs fondamentales

Chez Booking Experts, nous développons des logiciels de réservation intelligents et évolutifs pour les villages de vacances, les campings et les entreprises de loisirs. Notre culture est ouverte, engagée et orientée vers les résultats. Chaque jour, nous travaillons ensemble sur une technologie qui aide les entreprises de loisirs à automatiser les processus, à augmenter les réservations directes et à améliorer l'expérience des clients.

Nos valeurs fondamentales sont à la base de tout ce que nous faisons :

Connaissances

Ce n'est pas pour rien que nous sommes des experts de la réservation. Nous investissons continuellement dans la connaissance de l'industrie de tourisme, des processus de réservation et des logiciels dans le cloud. Nous partageons activement ces connaissances avec nos clients et nos partenaires.

La passion

L'hôtellerie et la technologie sont dans notre ADN. Qu'il s'agisse de développement de logiciels, d'assistance aux clients, de ventes ou de marketing en ligne pour les entreprises du tourisme. Tout ce que nous faisons, nous le faisons avec passion et exigence.

L'innovation

Le secteur du tourisme évolue rapidement. Nous veillons à ce que nos logiciels suivent cette évolution. Grâce à une innovation permanente, nous aidons nos clients à rester en tête du marché.

Collaboration

Nous croyons au pouvoir de la collaboration. Les équipes de Booking Experts travaillent ensemble de manière intensive. Nous construisons également un App Store solide avec nos partenaires et utilisons les retours de nos clients pour améliorer continuellement notre plateforme.

Efficacité

Le temps est précieux, surtout dans le tourisme. C'est pourquoi nous aidons nos clients à automatiser les processus et à travailler plus efficacement grâce à notre système de réservation dans le cloud. Moins de tâches opérationnelles, plus d’attention pour le client.

Qualité

Chez Booking Experts, la qualité est toujours au premier plan. Du développement de notre logiciel de réservation à l'assistance à nos clients, nous fournissons une solution stable et fiable aux entreprises du tourisme.

Voici comment nous aidons les entreprises de loisirs à aller de l'avant

Nos utilisateurs sont nos ambassadeurs. Nous en sommes fiers.

Découvrez pourquoi plus de 125 000 utilisateurs apprécient d'utiliser Booking Experts chaque jour pour optimiser leur activité.

Patrick Loeps

Directeur général Belnem House Bonaire

Je considère vraiment l'équipe de Booking Experts comme des collègues bonus. Les systèmes sont de premier ordre et les personnes qui les entourent les complètent.

Lex de Groot

Directeur général BreeBronne

Depuis que nous avons opté pour Booking Experts, nous avons constaté une augmentation de 50 % du taux d'occupation de nos maisons de vacances en deux ans.

Gijs Meerdink

Propriétaire de Welcome in

La transparence que nous pouvons offrir aux propriétaires est la clé du succès.

Loes Alferink

Propriétaire de Koe in de Kost

Le plus grand avantage de Booking Experts est le gain de temps. Comme tout est connecté en temps réel, nous devons effectuer moins d'opérations dans le système et nous avons plus de temps pour nous concentrer sur nos clients.''

Croître avec BEX

Améliorons ensemble l'hospitalité.

Découvrez comment Booking Experts est le meilleur moyen de gérer votre entreprise.

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