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Das Ferienresort De Boshoek und Booking Experts arbeiten schon seit vielen Jahren eng zusammen. Angefangen hat alles mit dem Wechsel zu unserem All-in-One Buchungssystem – und seit 2018 auch mit Booking Boosters. Heute ist daraus eine Partnerschaft entstanden, die von Kommunikation, Innovation und gemeinsamer Weiterentwicklung lebt. Das Ergebnis: mehr Effizienz, ein besseres Gästeerlebnis und nachhaltiges Wachstum.
Ein Familienunternehmen mit Geschichte
De Boshoek ist seit 1968 ein echtes Familienunternehmen. Aus einem kleinen Chaletpark hat sich im Laufe der Jahre ein vielseitiges Ferienresort mit Unterkünften, Stellplätzen und zahlreichen Einrichtungen entwickelt. Inzwischen führt bereits die dritte Generation der Familie Otter das Unternehmen. Mit einem klaren Fokus auf Erholung und Gästeerlebnis bleibt De Boshoek ständig in Bewegung und erfindet sich immer wieder neu.
Warum De Boshoek sich für Booking Experts entschieden hat
2017 wechselte De Boshoek zu Booking Experts. Das vorherige Buchungssystem war zu unflexibel und bot zu wenig Schnittstellen zu Partnern und Reiseveranstaltern. Mit Booking Experts wurde das Reservierungsmanagement effizienter – und die Online Guest Journey direkt auf ein neues Level gehoben.
Seitdem hat sich viel getan – sowohl bei De Boshoek als auch bei Booking Experts. Gemeinsam haben wir Prozesse automatisiert, neue Features eingeführt und immer wieder Wege gefunden, die Gästeerfahrung zu verbessern. Besonders begeistert ist De Boshoek von der wachsenden Auswahl an Integrationen und Apps.
Ein Beispiel: Gäste tragen ihr Kennzeichen bequem in der digitalen Gästemappe ein. Über Moov fahren sie automatisch durch die Schranke von ST&D, werden automatisch eingecheckt und die Rezeption weiß sofort, dass sie in Kürze ankommen. So kann sich das Team direkt auf den persönlichen Empfang konzentrieren.
Nützliche Features in der Praxis
Booking Experts ermöglicht De Boshoek, flexibler und gästeorientierter zu arbeiten.
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Freie An- und Abreisetage: Statt fester Wechselzeiten können Gäste flexibel anreisen. Das sorgt für mehr Buchungen und höhere Umsätze – Kurzaufenthalte steigern zudem die Ausgaben im Park.
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Zusatzservices: Über Kostenstellen lassen sich Angebote wie Brötchenservice oder Willkommenspakete einfach integrieren – mehr Komfort für Gäste und zusätzlicher Umsatz.
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Statistiken & Bewertungen: Klare Einblicke in Gästefeedback helfen, die Qualität kontinuierlich zu steigern.
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To-do App: Alle Abteilungen nutzen ausschließlich das To-do Portal – von Pre-Arrival Calls über Legionellenkontrollen bis hin zu Animationstouren oder Fundstücken. Gäste melden Störungen direkt über die WeMa Mobile Gäste-App, die automatisch Aufgaben im System erstellt. Das spart Zeit und entlastet die Rezeption.
Automatisierung & Partner-Integrationen
Dank der vielen Apps und Schnittstellen in Booking Experts automatisiert De Boshoek zahlreiche Abläufe: Kennzeichenregistrierung, Zugangskontrolle mit Moov, Schwimmbadtickets oder smarte Lösungen mit ICY und EasySecure.
Das Ergebnis: weniger manuelle Arbeit, mehr Zeit für die Gäste, geringerer Energieaufwand und eine höhere Zufriedenheit – bei Gästen wie Mitarbeitenden. Besonders geschätzt wird, dass alle Funktionen in einem zentralen System gebündelt sind und direkt mit den Reservierungen verknüpft sind.
Zusammenarbeit mit Booking Boosters
Seit 2018 setzt De Boshoek außerdem auf die Expertise der Booking Boosters. Mit Know-how in SEO, Online Advertising und Social Media Kampagnen unterstützen unsere eigene Marketingagentur das Marketing-Team – und sorgt für mehr Buchungen, höhere Umsätze und bessere Online-Sichtbarkeit.
Was De Boshoek besonders schätzt: Die tiefen Branchenkenntnisse von Booking Boosters. Denn Freizeit- und Tourismusbetriebe erfordern eine andere Herangehensweise als klassische Unternehmen. Genau diese Spezialisierung macht den Unterschied.
Mehr als Software: eine echte Partnerschaft
Die Zusammenarbeit zwischen De Boshoek und Booking Experts ist mehr als nur eine technische Lösung. Sie basiert auf kurzen Wegen, persönlichem Austausch und echtem Mitdenken. Im Fokus stehen Automatisierung, Gästezufriedenheit und Wachstum.
Wie es Chantal van Swieten, operative Leiterin von De Boshoek, formuliert:
"Wenn wir Prozesse automatisieren, bedeutet das nicht, dass wir Menschen überflüssig machen", sagt sie. "Stattdessen bedeutet es, dass wir unsere Mitarbeiter freisetzen, um den Gästen einen noch größeren Mehrwert zu bieten."
Gemeinsam in die Zukunft
De Boshoek und Booking Experts entwickeln sich Seite an Seite weiter – mit neuen Schnittstellen, innovativen Features und smarten Marketinglösungen. Immer mit dem Gast im Mittelpunkt. Denn genau darum geht es: effizient arbeiten, klar kommunizieren und gemeinsam Werte schaffen – für das Unternehmen und für die Gäste.
👉 Neugierig, was Booking Experts für dein Freizeitunternehmen leisten kann? Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!
Manon
