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Rencontrez David, Céline, David et Dylan : les visages de Booking Experts France
Un logiciel performant, c’est essentiel. Mais chez Booking Experts, nous savons que la vraie valeur réside dans l’équipe qui l’accompagne. Celle qui comprend vos enjeux, parlent votre langue et qui vous accompagnent au quotidien. En France, cette mission repose sur quatre piliers : David Chosson, David Zaccardi, Dylan Dufresne et Céline Vallon.
David Chosson — Responsable du développement commercial France
Installé à Nantes, David pilote l’expansion de Booking Experts sur le marché français. Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie du travel et de la tech, il a occupé des postes clés allant de revenue manager à directeur commercial.
« Ce qui me passionne au quotidien, c’est la diversité des sujets à gérer pour ouvrir un nouveau marché et surtout les échanges avec les professionnels. Chaque client a sa propre histoire, ses défis, ses ambitions. On ne s’ennuie jamais ! »
Ce qu’il aime chez Booking Experts ?
« Un positionnement tech fort, couplé à une expertise métier. C’est rare. Et puis il y a cette confiance accordée aux équipes, qui donne envie d’avancer. »
David croit fermement que Booking Experts apporte une offre nouvelle et structurante pour les villages de vacances français : une plateforme tout-en-un, flexible, efficace, connectée à un App Store bien fourni.
David Zaccardi — Développement commercial France
David se consacre à créer des partenariats solides avec les acteurs du secteur et à accompagner les clients dans leur transformation digitale.
« Grâce à mon parcours en développement et en conseil, je suis à l’écoute des besoins concrets des hébergeurs touristiques. Mon objectif, c’est de leur proposer des solutions réellement utiles, pensées pour leur quotidien. »
Ce qu’il apprécie dans son travail ?
« L’esprit d’innovation, l’ambition de grandir, et cette volonté constante de s’adapter aux réalités du terrain. »
Pour David, ce qui distingue l’équipe France, c’est cette proximité avec les clients : une compréhension fine de leurs défis, combinée à des outils puissants mais simples à prendre en main.
Dylan Dufresne — Responsable service client France
Dylan, c’est l'expert du système derriere l'écran — mais aussi un ancien utilisateur du logiciel Booking Experts !
Avant de rejoindre l’équipe, il a travaillé cinq ans comme revenue manager dans une résidence de tourisme... en utilisant Booking Experts au quotidien.
« Je suis à la fois client et maintenant support. Je comprends très bien les blocages, les besoins, les doutes que peuvent avoir les gestionnaires — et je sais comment les accompagner concrètement. »
Aujourd’hui, il construit le support client en France, depuis zéro, avec passion et implication.
« Ce que j’adore ? La diversité. Et le fait de parler anglais tous les jours avec mes collègues, ça me pousse à progresser constamment.»
Céline Vallon — Coordinatrice du Développement International
Originaire de Nancy et installée aux Pays-Bas depuis plus de 11 ans, Céline a été l’une des premières à porter le projet Booking Experts en France. Quand elle a rejoint l’entreprise, l’équipe française n’existait pas encore — elle est donc partie de zéro !
« J’ai été recrutée à l’origine pour le service client, mais j’ai très vite évolué vers le développement commercial. Aujourd’hui, je coordonne également l’expansion dans les autres marchés européens (hors Benelux), aux côtés du Head of International Growth. »
Ce qu’elle apprécie chez Booking Experts ?
« On ne s’ennuie jamais ! Ce que j’adore, c’est voir notre PMS s’adapter petit à petit au marché français. Il nous manque un partenaire ? On le développe ! Et l’équipe grandit à une vitesse folle, avec des collègues vraiment chouettes. »
Céline apporte une double perspective précieuse : une profonde connaissance de la culture et des attentes françaises, alliée à une expertise produit issue d’un marché néerlandais très digitalisé, structuré et orienté résultats.
« Cette dualité me permet de faire le lien entre deux mondes — et d’adapter un produit tech solide aux réalités du terrain français. »
Son message aux gestionnaires français ?
« Ce que vous devez savoir sur notre équipe ? On est ultra flexibles. Vous avez un besoin spécifique ? On est prêts à le développer pour vous. Petit spoiler : ANCV Connect (chèques vacances) arrive très bientôt parmi nos méthodes de paiement. »
David, David, Céline et Dylan partagent une même vision :
✔️ Créer de la valeur pour les acteurs de l'HPA en France
✔️ Simplifier les opérations du quotidien
✔️ Proposer un système puissant, mais facile à utiliser
✔️ Être présents, disponibles et engagés à chaque étape
« On est réellement dédiés à nos clients. Toute l’équipe pense que nous avons la meilleure solution du marché — et on veut la mettre au service des gestionnaires en France. » — Dylan
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