GuestButler beantwoordt de vragen van je gasten via WhatsApp en de chat op je site, dag en nacht en in hun eigen taal. Het leest de reservering in Booking Experts, haalt gegevens als het kenteken op en zet extra’s die de gast boekt direct op de reservering. Zo houd je meer tijd voor je gasten.

Meer tijd voor je gasten

In het hoogseizoen staat de telefoon roodgloeiend en wil elke gast direct antwoord. Hoe laat kunnen we inchecken, mag de hond mee, waar zit de bakker? GuestButler neemt die vragen over via WhatsApp, met de informatie van jouw park, en doet het werk erachter meteen in Booking Experts en de andere systemen waar je park al op draait. Jij bepaalt wat je uit handen geeft.

We bouwen specifiek voor vakantieparken, campings en vakantieverhuur. Van het maken van een boeking tot de reviews na het vertrek.

Van boeking tot review

Voordat de gast boekt: Een bezoeker stelt een vraag in de chat op je site, krijgt direct antwoord en zoekt en boekt meteen bij jou in Booking Experts, zonder omweg via een boekingssite.

Zodra de boeking binnenkomt: GuestButler leest de reservering uit Booking Experts: wie er komt, wanneer, in welke accommodatie en wat er al bij geboekt is. Een nieuwe of gewijzigde boeking staat er direct in.

Voor aankomst: Je gast krijgt op het juiste moment de informatie die hij nodig heeft, in zijn eigen taal en op zijn eigen tijd, zodat veel vragen niet eens gesteld hoeven te worden. Via WhatsApp geeft hij ook zelf door wat je team moet weten, zoals het kenteken, het reisgezelschap en de aankomsttijd, en GuestButler zet het direct op de reservering in Booking Experts. Werkt je slagboom op kenteken, dan rijdt je gast zonder probleem het park op.

Tijdens het verblijf: Elke vraag krijgt antwoord, ook om elf uur ‘s avonds, met de informatie van jouw park tot op de accommodatie. GuestButler biedt op het juiste moment de extra’s aan die je in Booking Experts hebt staan, zoals fietsen of een ontbijtpakket, en zet wat de gast boekt direct op de reservering.

Na vertrek: GuestButler bedankt je gast en vraagt om een review terwijl het verblijf nog vers is.

Jij houdt de regie

Per onderwerp: Jij bepaalt wat GuestButler zelf afhandelt.

Geen gokwerk: Twijfelt GuestButler, dan gokt het niet maar stuurt het de vraag door naar je team, met het hele gesprek erbij.

Klachten direct bij je team: Een klacht of urgente melding komt meteen bij je team binnen, via WhatsApp of e-mail.

Elke taal: Je team leest elk gesprek in het Nederlands, ook als de gast Duits of Frans schrijft, en kan altijd zelf het gesprek overnemen.

Elke dag beter: Verbeter je een antwoord, dan onthoudt GuestButler dat voor de volgende gast.

Meerdere parken

Beheer je meerdere parken in Booking Experts, dan koppel je ze in één keer. Elk park krijgt een eigen kennisbank, en je beheert de parken vanuit één systeem. Beheer je meerdere accommodaties verdeeld over verschillende locaties? Ook daar is GuestButler volledig op ingericht.

Wat klanten zeggen

“We kunnen de zoek & boek functie gebruiken in de webchat op onze website. Dat maakt het voor gasten zonder boeking makkelijker om direct bij ons te boeken.”

Arno Uithol, eigenaar Veluwe Vakantieparken

Eenvoudige onboarding

Je installeert GuestButler hier in de App Store en kiest welke parken je koppelt. In een onboarding van 30 minuten richten we samen je kennisbank, je toon en je berichten in, en binnen een uur krijgen je eerste gasten antwoord. Technische kennis heb je er niet voor nodig.

Over GuestButler

GuestButler is een Nederlands team dat specifiek bouwt voor vakantieparke, campings en vakantieverhuur, met Achmea Impact Ventures als investeerder. We zijn al actief op 150+ parken en campings.

Ervaar het zelf

In 30 minuten laten we zien wat GuestButler op jouw park doet, met je eigen gastvragen. Vrijblijvend, en je kiest zelf een moment.

📅 Boek een demo en zie het met je eigen gastvragen

💬 Mail ons of bel 020 308 63 96