Hvor taber du gæster, tid og omsætning? Få svaret gratis
Tag vores lyn-test på 5 minutter. Svar på 12 korte spørgsmål om din drift og gæsteoplevelse, og få med det samme svaret på, hvor du kan optimere lige nu.
Direkte bookinger
Hvor stor en del af dine bookinger kommer direkte via din egen hjemmeside?
Dynamisk prissætning
Ændrer dine priser sig baseret på efterspørgsel, sæson, eller ankomstdato?
Opholdslængde & fordeling
Hvor godt lykkes det dig at fordele bookinger over hele sæsonen og ikke kun i højsæsonen og helligdagene?
Mersalg & tilvalg
Sælger du aktivt ekstra ydelser såsom aktiviteter, pakker eller sen udtjekning?
Hvis du kunne løse én specifik udfordring for at maksimere din omsætning, hvad ville det så være?
Den daglige drift
Hvordan håndterer dit team de daglige bookinger og administrationen lige nu?
Synkronisering af bookingkanaler (OTA’er)
Hvor godt styrer du ledigheden på tværs af alle dine bookingkanaler?
Administrativ arbejdsbyrde
Hvor meget af dit teams tid går med gentagne administrative opgaver? F.eks. som at sende bekræftelser, håndtere indtjekninger, behandle fakturaer, opdatere reservationer.
Data & indsigt
I hvilken grad har du adgang til konstant opdaterede live data om dine resultater og belægningsgrad?
Hvilke opgaver stjæler mest af dit teams tid, når der er allermest travlt i højsæsonen?
Kommunikation før ankomst
Hvor godt er gæsterne informeret, før de ankommer?
Oplevelsen ved indtjekning
Hvor let og ubesværet forløber indtjekningen for jeres gæster?
Under opholdet
Hvor nemt kan gæsterne finde hjælp eller information under opholdet, uden at henvende sig personligt i receptionen?
Anmeldelser & genbesøg
Hvor aktivt følger du op efter et ophold for at bede om en anmeldelse eller invitere gæsterne tilbage?
Hvad er det mest almindelige spørgsmål eller klage fra gæsterne, som du gerne vil slippe for?
Du er næsten i mål!
Dine resultater er klar. Hvor skal vi sende dem hen? Indtast din e-mail nedenfor, så lander din profil og dine konkrete indsatsområder lige om lidt i din indbakke.
Dine resultater
Din omsætningsstrategi bærer allerede frugt. Hvis du får lukket de sidste huller, er det lige dér, du for alvor kan hente den næste store gevinst.
Manuelt arbejde tager tid og energi, som dit team i stedet kunne bruge på gæsterne.
Det grundlæggende er på plads, men dit team absorberer stadig unødigt manuelt arbejde, der kunne være undgået.
Der er plads til bedre at forberede gæsterne før ankomst og give dem en grund til at vende tilbage efterfølgende.
Gæsterne får en del information og selvbetjening, men der er stadig mangler på rejsen.
Low overall
Medium overall
High overall
Går du glip af omsætning på grund af for mange dyre bookingkanaler (OTA’er), for lave priser i højsæsonen eller manglende salg af ekstra ydelser? Det er mønstre, der koster på bundlinjen. Heldigvis er det huller, som er utroligt nemme at lukke. Med ganske få målrettede justeringer, kan du hurtigt øge din indtjening.
- Sørg for, at din egen hjemmeside altid tilbyder den bedste pris, og sæt et mål om at øge din andel af direkte bookinger. Booking Boosters, vores online markedsføringsbureau, opnår i gennemsnit 70 % direkte bookinger på tværs af deres kunder. Book en gratis 30-minutters gennemgang af dine tal i dag.
- Lad dine priser følge efterspørgslen i stedet for at være faste. Forbind en Revenue Management-app som Prorevenue via App Store for at lade priserne tilpasse sig efterspørgslen automatisk.
- Brug en regel om minimumsophold omkring dine mest travle datoer for at beskytte dem.
- Promover dine ekstra ydelser i selve bookingflowet, og ikke kun på din hjemmeside.
- Overvej at samarbejde med en specialiseret partner som Booking Boosters (en del af Booking Experts) for at forbedre belægningen året rundt gennem målrettet markedsføring, affilierede partnere eller kampagner på Facebook, Instagram og YouTube.
Hvad enten det er manuel administration, der tager din tid, bookingkanaler, der kræver konstant overvågning, eller mangel på det fulde overblik, så er det udfordringer, der er utroligt nemme at løse. Fjerner du de tidsrøvere, får dit team en bedre arbejdsdag med mere fokus på gæsterne og mindre besvær – og gæsterne vil helt sikkert bemærke forskellen.
- Flyt gentagen administration over i ét centralt system: Indtast data én gang, og lad automatiseringen håndtere bekræftelser, fakturaer og opdateringer.
- Saml alle dine værktøjer på ét sted: Fra hjemmeside til betaling er alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Synkroniser alle dine bookingkanaler fra ét sted: Én opdatering overalt, intet manuelt arbejde pr. OTA.
- Erstat mavefornemmelsen med reelle tal: Strukturerede dashboards for belægning, omsætning og bookingtendenser gør det nemmere at træffe de rigtige beslutninger.
Hvad enten det er gæster, der ankommer uden klar information, spørgsmål, der kunne være besvaret på forhånd, eller manglende opfølgning efter afrejse, så er disse huller i gæsterejsen utroligt nemme at lukke. Gør du det, forvandler du et fint ophold til en oplevelse, gæsten rent faktisk husker og har lyst til at gentage.
- Opsæt automatiske e-mails før ankomst, der er tidsindstillet til at besvare gæsternes spørgsmål, før de stiller dem.
- Brug gæsteportalen (Min konto), så gæsterne selv kan finde information og tilkøbe ekstra ydelser under opholdet uden at skulle henvende sig i receptionen.
- Overvej Runnr.ai, som er tilgængelig i Booking Experts App Store, til at automatisere op mod 90 % of gæstekommunikationen via WhatsApp, SMS og email, så dit team frigøres til at fokusere på gæstfrihed.
- Tilføj et spørgeskema under opholdet for at fange eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er der, samt en opfølgning efter opholdet for at bede om en anmeldelse.
- Send en automatisk e-mail ca. en måned efter udtjekning med en rabatkode for at invitere gæsterne tilbage. De fleste går glip af dette gensalg, simpelthen fordi de ikke spørger.
Din gæsteoplevelse trækker det tunge læs: Gæsterne er glade, og det er bestemt ikke ligegyldigt. Men din omsætning er endnu ikke optimeret, og dit team absorberer sandsynligvis manuelt arbejde, som burde være automatiseret. Disse huller er nogle af de nemmeste at lukke, og en fantastisk gæsteoplevelse er den sværeste del at have opbygget på forhånd.
Optimér omsætningen:
- Sørg for, at din egen hjemmeside altid tilbyder den bedste pris, og sæt et mål om at øge din andel af direkte bookinger. Booking Boosters, vores online markedsføringsbureau, opnår i gennemsnit 70 % direkte bookinger på tværs af deres kunder. Book en gratis 30-minutters gennemgang af dine tal i dag.
- Lad dine priser følge efterspørgslen i stedet for at være faste. Forbind en Revenue Management-app som Prorevenue via App Store for at lade priserne tilpasse sig efterspørgslen automatisk.
- Brug en regel om minimumsophold omkring dine mest travle datoer for at undgå for mange spilddage.
- Promover dine ekstra ydelser i selve bookingflowet, ikke kun på din hjemmeside.
- Overvej at samarbejde med en specialiseret partner som Booking Boosters (en del af Booking Experts) for at forbedre belægningen året rundt gennem målrettet markedsføring, affilierede partnere eller kampagner på Facebook, Instagram og YouTube.
Optimér driften:
- Flyt gentagen administration over i ét centralt system: Indtast data én gang, og lad automatiseringen håndtere bekræftelser, fakturaer og opdateringer.
- Saml alle de værktøjer, du allerede bruger, på ét sted: Fra styring af din hjemmeside til betalingsudbydere – alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Synkroniser alle dine bookingkanaler fra ét sted: Én opdatering overalt, intet manuelt arbejde pr. OTA.
- Erstat mavefornemmelsen med reelle tal: Strukturerede dashboards for belægning, omsætning og bookingtendenser gør det nemmere at træffe gode beslutninger.
Dit backoffice fungerer, administrationen er under kontrol, og dit team er ikke ved at drukne. Men den effektivitet udmønter sig endnu ikke i en stærkere omsætning eller en gæsteoplevelse, som gæsterne husker. Disse huller er blandt de nemmeste at lukke, og udbedringen sker som regel hurtigt, når først du ved, hvor du skal kigge.
Optimér omsætningen:
- Sørg for, at din egen hjemmeside altid tilbyder den bedste pris, og sæt et mål om at øge din andel af direkte bookinger. Booking Boosters, vores online markedsføringsbureau, opnår i gennemsnit 70 % direkte bookinger på tværs af deres kunder. Book en gratis 30-minutters gennemgang af dine tal i dag.
- Lad dine priser følge efterspørgslen i stedet for at være faste. Forbind en Revenue Management-app som Prorevenue via App Store for at lade priserne tilpasse sig efterspørgslen automatisk.
- Brug en regel om minimumsophold omkring dine mest travle datoer for at undgå spilddage.
- Promover dine ekstra ydelser i selve bookingflowet og ikke kun på din hjemmeside.
- Overvej at samarbejde med en specialiseret partner som Booking Boosters (en del af Booking Experts) for at forbedre belægningen året rundt gennem målrettet markedsføring, affilierede partnere eller kampagner på Facebook, Instagram og YouTube.
Optimer gæsterejsen:
- Opsæt automatiske e-mails før ankomst, der er tidsindstillet til at besvare gæsternes spørgsmål, før de stiller dem.
- Tilføj en simpel opfølgning efter opholdet, hvor du beder om en anmeldelse. De fleste ferieparker går glip af dette øjeblik, simpelthen fordi de ikke spørger.
- Brug gæsteportalen, så gæsterne selv kan finde information og tilkøbe ekstra ydelser under opholdet uden at skulle henvende sig i receptionen.
- Overvej Runnr.ai, som er tilgængelig i Booking Experts App Store, til at automatisere op til 90 % af gæstekommunikationen via WhatsApp og din indbakke, så dit team frigøres til at fokusere på gæsteservice.
- Tilføj et spørgeskema under opholdet for at fange eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er der, samt en opfølgning efter opholdet for at bede om en anmeldelse.
- Send en automatisk e-mail ca. en måned efter udtjekning med en rabatkode for at invitere gæsterne tilbage. De fleste går glip af dette gensalg, simpelthen fordi de ikke spørger.
Din salgsstrategi spiller, og du hiver gode penge hjem på dine bookinger. Men i samme øjeblik gæsterne ankommer, opstår der knas i maskineriet. Hverdagen bliver en unødig kamp for dit team, og gæsterne får ikke den oplevelse, de blev stillet i udsigt. Heldigvis er det huller, der er nemme at lukke, og du kan lynhurtigt vende skuden, så snart du ved, hvor du skal sætte ind.
Optimér driften:
- Flyt gentagen administration over i ét centralt system: Indtast data én gang, og lad automatiseringen håndtere bekræftelser, fakturaer og opdateringer.
- Saml alle de værktøjer, du allerede bruger, på ét sted: Fra styring af din hjemmeside til betalingsudbydere – alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Saml alle de værktøjer, du allerede bruger, på ét sted: Fra styring af din hjemmeside til betalingsudbydere – alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Erstat mavefornemmelsen med reelle tal: Strukturerede dashboards for belægning, omsætning og bookingtendenser gør det nemmere at træffe de rigtige beslutninger.
Optimér gæsterejsen:
- Opsæt automatiske e-mails før ankomst, der er tidsindstillet til at besvare gæsternes spørgsmål, før de stiller dem.
- Brug gæsteportalen, så gæsterne selv kan finde information og tilkøbe ekstra ydelser under opholdet uden at skulle henvende sig i receptionen.
- Overvej Runnr.ai, som er tilgængelig i Booking Experts App Store, til at automatisere op til 90 % af gæstekommunikationen via WhatsApp, SMS og email, så dit team frigøres til at fokusere på gæsteservice.
- Tilføj et spørgeskema under opholdet for at fange eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er der, samt en opfølgning efter opholdet for at bede om en anmeldelse.
- Send en automatisk e-mail ca. en måned efter udtjekning med en rabatkode for at invitere gæsterne tilbage. De fleste går glip af dette gensalg, simpelthen fordi de ikke spørger.
Det betyder, at der er muligheder overalt, men det betyder også, at du ikke kan løse alt på én gang. Den hurtigste vej frem er normalt ikke at kaste sig over alle tre området samtidigt, men derimod at vælge den ændring, der giver den største effekt, og bygge videre derfra.
Optimér omsætningen:
- Sørg for, at din egen hjemmeside altid tilbyder den bedste pris, og sæt et mål om at øge din andel af direkte bookinger. Booking Boosters, vores online markedsføringsbureau, opnår i gennemsnit 70 % direkte bookinger på tværs af deres kunder. Book en gratis 30-minutters gennemgang af dine tal i dag.
- Lad dine priser følge efterspørgslen i stedet for at være faste. Forbind en Revenue Management-app som Prorevenue via App Store for at lade priserne tilpasse sig efterspørgslen automatisk.
- Brug en regel om minimumsophold omkring dine mest travle datoer for at undgå spilddage.
- Promover dine ekstra ydelser i selve bookingflowet og ikke kun på din hjemmeside.
- Overvej at samarbejde med en specialiseret partner som Booking Boosters (en del af Booking Experts) for at forbedre belægningen året rundt gennem målrettet markedsføring, affilierede partnere eller kampagner på Facebook, Instagram og YouTube.
Optimér driften:
- Flyt gentagen administration over i ét centralt system: Indtast data én gang, og lad automatiseringen håndtere bekræftelser, fakturaer og opdateringer.
- Saml alle de værktøjer, du allerede bruger, på ét sted: Fra styring af din hjemmeside til betalingsudbydere – alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Synkroniser alle dine bookingkanaler fra ét sted: Én opdatering overalt, intet manuelt arbejde pr. OTA.
- Erstat mavefornemmelsen med reelle tal: Strukturerede dashboards for belægning, omsætning og bookingtendenser gør det nemmere at træffe gode beslutninger.
Optimér gæsterejsen:
- Opsæt automatiske e-mails før ankomst, der er tidsindstillet til at besvare gæsternes spørgsmål, før de stiller dem.
- Brug gæsteportalen, så gæsterne selv kan finde information og tilkøbe ekstra ydelser under opholdet uden at skulle henvende sig i receptionen.
- Overvej Runnr.ai, som er tilgængelig i Booking Experts App Store, til at automatisere op til 90 % af gæstekommunikationen via WhatsApp, SMS og email, så dit team frigøres til at fokusere på gæsteservice.
- Tilføj et spørgeskema under opholdet for at fange eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er der, samt en opfølgning efter opholdet for at bede om en anmeldelse.
- Send en automatisk e-mail ca. en måned efter udtjekning med en rabatkode for at invitere gæsterne tilbage. De fleste går glip af dette gensalg, simpelthen fordi de ikke spørger.
Book et gratis 30-minutters personligt onlinemøde for at få hjælp til at prioritere, hvor du skal starte.
Dit overnatningssted kører godt. Der er ingen ildebrande, der skal slukkes. Blot et uudnyttet potentiale, der er jævnt fordelt over hele linjen. Du mister ikke en betydelig avance, dit team drukner ikke i arbejde, og gæsterne tager generelt tilfredse afsted. Men ingen af de tre områder skiller sig dog ud som en klar styrke endnu.
Det er faktisk en rigtig god udgangsposition. Den hurtigste vej frem er normalt ikke at kaste sig over alle tre områder samtidigt, men derimod at vælge den ændring, der giver den største effekt, og bygge videre derfra.
Omsætning:
- Sørg for, at din egen hjemmeside altid tilbyder den bedste pris, og sæt et mål om at øge din andel af direkte bookinger. Booking Boosters, vores online markedsføringsbureau, opnår i gennemsnit 70 % direkte bookinger på tværs af deres kunder. Book en gratis 30-minutters gennemgang af dine tal i dag.
- Lad dine priser følge efterspørgslen i stedet for at være faste. Forbind en Revenue Management-app som Prorevenue via App Store for at lade priserne tilpasse sig efterspørgslen automatisk.
- Brug en regel om minimumsophold omkring dine mest travle datoer for at undgå spilddage.
- Promover dine ekstra ydelser i selve bookingflowet og ikke kun på din hjemmeside.
- Overvej at samarbejde med en specialiseret partner som Booking Boosters (en del af Booking Experts) for at forbedre belægningen året rundt gennem målrettet markedsføring, affilierede partnere eller kampagner på Facebook, Instagram og YouTube.
Driften:
- Flyt gentagen administration over i ét centralt system: Indtast data én gang, og lad automatiseringen håndtere bekræftelser, fakturaer og opdateringer.
- Saml alle de værktøjer, du allerede bruger, på ét sted: Fra styring af din hjemmeside til betalingsudbydere – alt integreret og synkroniseret i realtid.
- Synkroniser alle dine bookingkanaler fra ét sted: Én opdatering overalt, intet manuelt arbejde pr. OTA.
- Erstat mavefornemmelsen med reelle tal: Strukturerede dashboards for belægning, omsætning og bookingtendenser gør det nemmere at træffe gode beslutninger.
Gæsterejse:
- Opsæt automatiske e-mails før ankomst, der er tidsindstillet til at besvare gæsternes spørgsmål, før de stiller dem.
- Brug gæsteportalen, så gæsterne selv kan finde information og tilkøbe ekstra ydelser under opholdet uden at skulle henvende sig i receptionen.
- Overvej Runnr.ai, som er tilgængelig i Booking Experts App Store, til at automatisere op til 90 % af gæstekommunikationen via WhatsApp, SMS og email, så dit team frigøres til at fokusere på gæsteservice.
- Tilføj et spørgeskema under opholdet for at fange eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er der, samt en opfølgning efter opholdet for at bede om en anmeldelse.
Er du i tvivl om, hvilket område der har størst effekt for dig? Book et gratis 30-minutters onlinemøde, så en af vores specialister kan hjælpe dig med at prioritere med et par friske øjne udefra.
Denne scanning bekræfter det, du sikkert allerede fornemmer: Din omsætning, din drift og din gæsteoplevelse fungerer alle godt og spiller sammen. På dette niveau kommer de største gevinster fra finjustering, ikke fra store ændringer. Og det bedste sted at finde de gevinster er i dine egne data, sammenlignet med de bedst præsterende campingpladser og ferieparker i hele Europa.
- Fokuser på at få flere gæster ind på din egen hjemmeside. Booking Boosters, vores onlinemarkedsføringsbureau, kan benchmarke dine resultater og dele best practices fra mere end 250 ferieparker på tværs af Europa.
- Udforsk personalisering i din gæstekommunikation. Segmenter efter gruppestørrelse, boligtype eller status som tilbagevendende gæst.
- Kig på automatisering og AI (kunstig intelligens) til det næste niveau af gæsterejsen. De proaktive, personlige detaljer er det, der skiller de bedste ud fra mængden.
- Book din gratis 30-minutters session for at tale dine resultater igennem, identificere hvor den næste gevinst gemmer sig, og drøfte hvad et dybere dyk ned i dine data kan afsløre.
Dine resultater – i forhold til branchen
Book et gratis 30-minutters onlinemøde med en af vores specialister. Vi viser dig, hvordan dit overnatningssted klarer sig sammenlignet med mere end 800 overnatningssteder i hele Europa, og deler de strategier, der skaber resultater for de steder, der ligner din.
Lad os finde et tidspunkt, der passer dig.
Hvad kan du forvente?
Analysen tager cirka 5 minutter og er relevant for alle ferieparker og campingpladser – uanset om du driver én lokation eller en organisation med flere destinationer.
- Se dine resultater med det samme på siden – og få dem også sendt til din indbakke.
- Få en gratis og uforpligtende 30-minutters samtale med en af vores specialister.
- Sammenlign dit overnatningssted med mere end 800 andre i hele Europa.
Om analysen
Booking Experts er en alt-i-en-platform, der er udviklet specielt til ferieparker og campingpladser. Du får både et intelligent bookingsystem, markedsføring, der skaber direkte bookinger, og en optimeret hjemmeside.
Vi fjerner det daglige bøvl for dit team, så I kan fokusere på det, det handler om: At give gæsterne en oplevelse, de har lyst til at vende tilbage til, mens jeres indtjening vokser.
Lad os løfte gæsteoplevelsen sammen
Se, hvordan du skaber en lettere hverdag og en bedre bundlinje med Booking Experts.