AI (Artificiële Intelligentie) is tegenwoordig overal. Het is een enorme overkoepelende term geworden, waardoor er soms verwarring ontstaat over de dunne scheidslijn én de overlap met traditionele automation (automatisering). Binnen de online marketing combineert Booking Boosters deze technologieën om marketinginspanningen efficiënter te maken, prestaties te verbeteren én tijd te besparen.
Wat is AI?
Vroeger viel onder de term AI al van alles, zoals machine learning en deep learning. Maar de huidige hype draait vooral om Generatieve AI en Large Language Models (LLM’s), zoals Chat-GPT, Claude en Gemini. In simpele termen, deze AI-modellen begrijpen context en genereren nieuwe content (zoals tekst, afbeeldingen of data-analyses) op basis van een opdracht (prompt).
Binnen marketinguitingen is dit ideaal voor assisteren bij het optimaliseren van teksten, het samenvatten van lange analyses of het bewerken van beeldmateriaal. Zo kan een storend object op de achtergrond van een foto worden weggepoetst of kan een bewolkte dag in een zonnige dag worden getransformeerd. Hoewel de creatieve mogelijkheden met AI eindeloos zijn, is het wel belangrijk om hier verantwoord mee om te gaan. Bij het genereren en aanpassen van beeldmateriaal wordt daarom altijd rekening gehouden met de geldende regel- en wetgeving.
Wat is automation?
Automation is ook een breed begrip, maar in de kern komt het neer op een digitale lopende band. Het is een systeem dat is ingesteld met harde regels: als dit gebeurt, doe dan dat. Het voert automatisch een specifieke taak uit zodra er een bepaalde ’trigger’ afgaat.
Denk hierbij aan een automatisch bericht dat naar de juiste marketeer of campagnebeheerder wordt gestuurd zodra er problemen zijn met advertentiekosten. Of aan een script dat alle pagina’s van een website doorzoekt naar een specifieke actiesticker of tekst die na een vakantieperiode verwijderd moet worden. Daarnaast kan automation grote hoeveelheden data verwerken om snel visuele inzichten te genereren. Automation denkt niet na, maar volgt blindelings de regels.
Het grootste verschil: regels versus context
Het belangrijkste verschil zit in de flexibiliteit en het ‘denkvermogen’. Automation doet exact wat er is geprogrammeerd, zonder de situatie te beoordelen. Stel dat er een automation is ingesteld om elke zin af te sluiten met een uitroepteken (!). Als een zin al eindigt met een uitroepteken, zet de automation er ijskoud nóg een achter.
AI daarentegen begrijpt de context. Met een goede instructie ziet AI dat er al een uitroepteken staat en slaat deze zin slim over. Waar automation uitblinkt in herhaling en foutloze precisie, blinkt AI uit in begrip en flexibiliteit.
De perfecte match: AI en automation samen aan het werk
De echte magie ontstaat wanneer deze twee krachten worden gebundeld. Automation kun je inzetten om het voorwerk te doen, waarna AI het denkwerk overneemt.
Een concreet voorbeeld is het automatisch controleren van honderden advertenties op spelfouten. Het automation-stukje haalt automatisch alle actieve advertentieteksten op uit Meta (Facebook en Instagram) of Google Ads en zet deze netjes klaar. Vervolgens worden de teksten doorgestuurd naar de AI. De AI leest de teksten, begrijpt de grammatica en pikt de spelfouten er direct uit. Doordat marketeers geen kostbare tijd meer verliezen aan handmatige controles, ontstaat er meer ruimte voor kwalitatief werk. Tijd die direct geïnvesteerd kan worden in het unieker maken van content en het aanscherpen van de campagnestrategie.
Automation en AI werken samen om een spelfout te vinden in een Meta advertentie
Wanneer zet je wat in voor je bedrijf?
Als vuistregel geldt: is een taak herhalend, monotoon en gebaseerd op duidelijke, vaste stappen? Dan is het perfect voor automation. Stel je bijvoorbeeld voor dat een vakantiepark volledig is volgeboekt voor een vakantieperiode. Een automation signaleert dit direct in het boekingssysteem en stuurt een melding zodat de lopende advertenties voor die periode gepauzeerd kunnen worden. Hiermee worden onnodige advertentiekosten voorkomen. Dat budget kan vervolgens direct worden ingezet voor advertenties of campagnes die focussen op periodes die nog wel aandacht nodig hebben.
Een automatische melding van een periode die volgeboekt is
De volgende stap: slimme AI-agents
AI wordt nu vaak nog los gebruikt om even snel een mailtje te tikken of iets op te zoeken, maar in combinatie met automation verandert het in een strategisch hulpmiddel om nóg efficiënter te werken. Dankzij de opkomst van MCP’s (Model Context Protocol) kunnen AI-modellen tegenwoordig rechtstreeks ‘praten’ met de software, databases en systemen (API’s) die al binnen een organisatie draaien.
Hierdoor bouwt Booking Boosters geavanceerde ‘AI-agents’ die fungeren als de ultieme assistent voor marketeers. In plaats van dat een marketeer urenlang handmatig ingewikkelde dashboards moet doorspitten om data te analyseren, vraagt deze in een natuurlijke taal aan de AI-assistent: “Welke advertenties presteren op dit moment minder en hebben aandacht nodig?” De AI begrijpt de vraag, activeert de juiste automation (de ’tool’) om de live data uit Google of Meta op te halen en zet de belangrijkste knelpunten en kansen op een rij. De marketeers kunnen hierdoor direct met de juiste data aan de slag om campagnes unieker te maken, de doelgroep beter te bereiken en de prestaties te verbeteren. De AI-agent doet dus razendsnel het voorwerk, zodat de marketeer met maximale impact aan de knoppen kan draaien.
SEAn, Booking Boosters' SEA AI-Assistent
Sparren over de mogelijkheden?
Heb je hier vragen over, of wil je gewoon eens rustig sparren over wat een AI-assistent voor jouw marketingstrategie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.
