De recreatiesector blijft volop in beweging. De gast van nu verwacht méér dan alleen een mooi huisje. In dit artikel zetten we vijf actuele trends op een rij die jouw park of camping helpen meegroeien met de verwachtingen van vandaag.
-
Buitenlandse gasten blijven komen, en ze verwachten kwaliteit
De afgelopen jaren bleef het aantal buitenlandse gasten stijgen, vooral uit Duitsland, België en zelfs Frankrijk. Ze zoeken rust, natuur én kwaliteit. Niet alleen in de accommodatie, maar ook in communicatie en service.
Is je website goed vertaald? Kunnen gasten makkelijk betalen via hun vertrouwde betaalmethode? En is je communicatie gastvrij en duidelijk? Kleine aanpassingen maken hier een groot verschil.
-
Minder handen, meer technologie
Personeel vinden is nog steeds een grote uitdaging. Automatisering is daarom geen luxe meer, maar een noodzaak. Denk aan slimme koppelingen voor schoonmaakplanning, self check-in, automatische betalingen en realtime koppelingen met OTA’s.
Gasten verwachten snelheid en gemak, jij bespaart tijd en kosten. Het resultaat: meer rust op de werkvloer én meer tevreden gasten.
-
Flexibele verblijven winnen terrein
Gasten willen niet meer per se op vrijdag of maandag aankomen. Ze boeken wanneer het hen uitkomt, vaak op het laatste moment. Daar kun je slim op inspelen met flexibele aankomst- en vertrekdagen, nachtprijzen en dynamic pricing.
Zo verhoog je de bezettingsgraad buiten de piekmomenten én bied je een gastgerichte ervaring.
-
Beleving boven alles
Verblijfsrecreatie draait allang niet meer alleen om slapen. Gasten zoeken beleving: wellness, outdooractiviteiten, lokale ervaringen of overnachtingen op unieke plekken.
Campings ontwikkelen glampings, vakantieparken bouwen skycabins of wellnesslodges. Ook dagrecreatie en horeca worden vaker toegevoegd. Daarmee verleng je verblijven én verhoog je de besteding per gast.
-
Maak proactieve keuzes op basis van je data
Wie zijn je gasten precies? Wanneer boeken ze, hoelang blijven ze en waar haken ze eventueel af? Door beter naar je data te kijken (of ermee te werken), kun je gerichter inspelen op behoeften en verbeterpunten.
Gebruik data uit je PMS of Google Analytics om bijvoorbeeld terugkerende boekingspatronen in kaart te brengen. Stuur daarna automatisch een herinneringsmail een maand voor hun favoriete verblijfsmoment.
Tot slot: blijf je aanbod vernieuwen
De wensen van gasten veranderen snel. Wat vorig jaar nog een trend was, is dit jaar standaard. Zorg dat je meebeweegt. Laat je inspireren door collega-ondernemers, blijf in contact met je doelgroep en durf keuzes te maken die je park toekomstbestendig maken.
Ben je benieuwd hoe Booking Experts hierin kan ondersteunen? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Melanie
