Runnr.ai - virtuele assistent voor gastcommunicatie

Elke dag beantwoordt jouw team dezelfde vragen via WhatsApp, e-mail, Booking.com, Airbnb en de telefoon: “Hoe laat is de check-in?”, “Kunnen we een extra bed krijgen?”, “Waar kunnen we parkeren?” Runnr.ai neemt dat uit handen. De AI-gedreven assistent handelt gastcommunicatie automatisch af via alle kanalen - en brengt alles samen in één unified inbox, direct toegankelijk vanuit Booking Experts. Jouw team behoudt het overzicht over elk gesprek, zonder de chaos.

Waarom vakantieParken en campings kiezen voor Runnr.ai

Een vakantiepark of camping runnen betekent het managen van grote aantallen gasten, herhalende vragen en last-minute verzoeken - vaak met een klein team. Runnr.ai neemt de druk weg door de communicatie die jouw team dagelijks afhandelt te automatiseren, terwijl elke gast zich persoonlijk geholpen voelt.

Unified inbox: Alle gastcommunicatie - van WhatsApp, Airbnb, Booking.com, Expedia, Gmail, Outlook, telefoon en webchat - komt samen in één inbox. Geen gedoe meer met schakelen tussen platforms of gemiste berichten. Runnr.ai ondersteunt ook AI-spraak, waarmee je volledige omnichannel gastcommunicatie vanuit één plek beheert.

Automatisering: Runnr.ai beantwoordt automatisch veelgestelde vragen, handelt herhalende taken af en creëert upselling-mogelijkheden voor diensten zoals ontbijt, late check-out, haardhout en parkeren.

WhatsApp-bereik: 85% van de gasten is bereikbaar via WhatsApp - het kanaal dat ze al kennen en vertrouwen. Meer dan 75% van de gasten stelt minimaal één vraag tijdens hun verblijf.

Booking Experts-integratie: Runnr.ai integreert naadloos met Booking Experts (BEX). De inbox is direct toegankelijk vanuit het BEX-portaal, zodat jouw team nooit tussen systemen hoeft te schakelen. Runnr.ai verstuurt automatisch de gastportaallink via WhatsApp en levert gepersonaliseerde berichten op basis van de geboekte unit of het accommodatietype.

Resultaten

Blije gasten: 85% van de WhatsApp-berichten wordt afgeleverd, 94% van de gasten geeft aan dat Runnr.ai hun verblijf aangenamer heeft gemaakt en meer dan 75% krijgt direct antwoord op hun vraag - dag en nacht, zonder te wachten.

Een efficiënter team: 90% van de vragen wordt automatisch beantwoord. Accommodaties rapporteren 75% minder inkomende telefoontjes en e-mails, en besparen 1 tot 2 fulltime rollen per locatie - capaciteit die ingezet kan worden voor echte gastvrijheid of voor het verminderen van de bezetting.

Meer omzet per unit: Runnr.ai biedt gasten automatisch relevante extra’s aan zoals ontbijt, late check-out, babybedjes, fietsverhuur en parkeren op precies het juiste moment. Gemiddeld genereren accommodaties €50 extra omzet per unit per maand.

Use case: Vakantiepark de IJsvogel

Vakantiepark de IJsvogel gebruikt Runnr.ai om 90% van alle gastcommunicatie te automatiseren, waardoor het team wordt ontlast en de gastbeleving aanzienlijk verbetert.

Binnen een uur operationeel: Snelle implementatie zonder technische complexiteit en zonder IT-middelen.

Gratis integratie met Booking Experts: In een paar klikken verbonden, direct vanuit het BEX-portaal.

Boek een demo

Benieuwd wat Runnr.ai kan betekenen voor jouw vakantiepark of camping? Zet de volgende stap - klik op de tekst:

📅 Boek een productdemo en ontdek hoe het werkt voor jouw accommodatie.

💬 Probeer Runnr.ai via WhatsApp en ervaar het zelf in minder dan een minuut.