Runnr.ai – virtuel assistent til kommunikation med gæster

Hver dag besvarer dit team de samme spørgsmål på WhatsApp, e-mail, Booking.com, Airbnb og telefonen: “Hvad tid er check-in?”, “Kan vi få en ekstra seng?”, “Hvor skal vi parkere?” Runnr.ai tager den byrde fra dem. Den AI-drevne assistent håndterer automatisk gæstekommunikationen på tværs af alle kanaler – og samler det hele i én samlet indbakke, som er direkte tilgængelig fra Booking Experts. Dit team holder styr på alle samtaler uden kaos.

Hvorfor ferieparker og campingpladser vælger Runnr.ai

At drive en feriepark eller campingplads betyder, at man skal håndtere store gæstetal, gentagne spørgsmål og forespørgsler i sidste øjeblik – ofte med et lille team. Runnr.ai letter presset ved at automatisere den kommunikation, dit team håndterer hver dag, samtidig med at det sikrer, at hver gæst føler sig personligt taget hånd om.

Samlet indbakke: Al gæstekommunikation – fra WhatsApp, Airbnb, Booking.com, Expedia, Gmail, Outlook, telefon og webchat – samles i én indbakke. Nu behøver I ikke længere skifte mellem platforme eller gå glip af beskeder. Runnr.ai understøtter også AI-stemmestyring, så I får fuld omnichannel-gæstekommunikation fra ét sted.

Automatisering: Runnr.ai besvarer automatisk ofte stillede spørgsmål, håndterer gentagne opgaver og skaber muligheder for mersalg af tjenester som morgenmad, sen udtjekning, brænde og parkering.

WhatsApp-rækkevidde: 85 % af gæsterne kan kontaktes via WhatsApp – den kanal, de allerede bruger og stoler på. Mere end 75 % af gæsterne stiller mindst ét spørgsmål under deres ophold.

Integration med Booking Experts: Runnr.ai integreres problemfrit med Booking Experts (BEX). Indbakken er direkte tilgængelig fra BEX-portalen, så dit team aldrig behøver at skifte mellem systemer. Runnr.ai sender automatisk linket til gæsteportalen via WhatsApp og leverer personaliserede beskeder baseret på den bookede enhed eller boligtype.

Resultater

Tilfredse gæster: 85 % af WhatsApp-beskederne leveres, 94 % af gæsterne siger, at Runnr.ai gjorde deres ophold mere behageligt, og mere end 75 % får et øjeblikkeligt svar på deres spørgsmål – dag som nat, uden ventetid.

Et mere effektivt team: 90 % af spørgsmålene besvares automatisk. Overnatningsstederne rapporterer om 75 % færre indgående opkald og e-mails og sparer 1 til 2 fuldtidsstillinger pr. lokation – en kapacitet, der kan omfordeles til egentlig gæstfrihed eller bruges til at reducere medarbejderantallet.

Større indtægter pr. enhed: Runnr.ai tilbyder automatisk gæsterne relevante tillægsydelser såsom morgenmad, sen udtjekning, barnesenge, cykeludlejning og parkering på præcis det rigtige tidspunkt. I gennemsnit genererer overnatningsstederne 50 € i ekstra omsætning pr. enhed pr. måned.

Brugseksempel: Vakantiepark de IJsvogel

Vakantiepark de IJsvogel bruger Runnr.ai til at automatisere 90 % af al gæstekommunikation, hvilket frigør tid for personalet og samtidig leverer en bedre gæsteoplevelse på alle fronter.

Klar til brug på en time: Hurtig implementering uden tekniske udfordringer og uden behov for IT-ressourcer.

Gratis integration med Booking Experts: Tilsluttes med blot et par klik, direkte fra BEX-portalen.

Book en demo

Er du nysgerrig efter, hvad Runnr.ai kan gøre for din feriepark eller campingplads? Tag det næste skridt – klik på teksten:

📅 Book en produktdemo og se præcis, hvordan det fungerer for netop din virksomhed.

💬 Prøv Runnr.ai på WhatsApp og oplev det selv på under et minut.