Un après-midi de bowling, une partie de minigolf ou un repas partagé : les plus beaux souvenirs de vacances se créent chez vous. Avec Nostium, vos activités et votre offre de restauration deviennent réservables en ligne. Proposez davantage d’expériences à vos clients pendant leur séjour et créez de nouvelles occasions de vente pour votre parc de vacances, camping ou resort.

Le rôle de l’intégration

L’intégration importe dans Nostium les réservations de séjour des canaux Booking Experts sélectionnés, avec les dates de séjour, les coordonnées disponibles des clients, la composition du groupe ainsi que les informations tarifaires et de paiement. Votre équipe peut ajouter des activités sans ressaisir le séjour.

Les frais des activités et options prises en charge peuvent être transmis au séjour associé dans Booking Experts sous forme de lignes de commande supplémentaires. Plusieurs réservations d’hébergement appartenant à une même réservation Booking Experts restent regroupées dans une seule réservation Nostium.

Avantages et fonctionnalités

• Plus d’occasions de vente par séjour : facilitez la réservation d’activités et de prestations de restauration pour vos clients hébergés.
• Des formules attractives : associez activités, repas et boissons pour faire découvrir toute la richesse de votre offre.
• Moins de tâches administratives : utilisez les données du séjour associé pour organiser les activités.
• La maîtrise de votre capacité : définissez vos créneaux, vos tarifs et vos capacités pour votre offre dans Nostium.
• Une vue d’ensemble pour votre équipe : regroupez le séjour et les activités ajoutées, et consultez l’état de synchronisation dans le backoffice.

Exemples d’utilisation

• Parc de vacances : une famille réserve un lodge. Votre équipe ajoute une séance de bowling à la réservation importée et transmet les frais de l’activité au séjour.
• Camping : planifiez une partie de minigolf ou une autre activité sur la réservation du client, sans ressaisir les informations du séjour.
• Resort : proposez une activité suivie d’un dîner et gérez le planning des activités et de la restauration dans Nostium.

La collaboration avec Booking Experts

Booking Experts gère les séjours importés ; Nostium prend en charge les activités sur place et la restauration. Cette répartition réunit deux spécialités et donne à vos équipes une base commune pour accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Vous choisissez les canaux et les types d’hébergement à associer. Vous autorisez l’accès depuis Booking Experts, sans saisir de clés API dans le backoffice Nostium. L’équipe Nostium est votre interlocuteur pour toute question sur Nostium et la configuration de l’intégration.

Prérequis

• Un établissement Nostium disposant du module payant Booking Experts et des modules associés de réservations, d’activités, d’espaces et d’intégrations.
• L’accès à la bonne administration Booking Experts, une application Nostium disponible pour votre organisation et les droits de gestion des intégrations dans Nostium.
• Des activités de séjour actives dans Nostium auxquelles associer les types d’hébergement Booking Experts.
• La même devise pour le séjour et l’établissement Nostium. L’intégration prend en charge les devises à deux décimales.

Premiers pas

1. Vérifiez que le module Booking Experts est actif pour votre établissement Nostium.
2. Lancez la connexion depuis l’application Nostium dans Booking Experts et accordez l’autorisation.
3. Sélectionnez votre organisation, votre établissement et votre administration Booking Experts dans Nostium.
4. Choisissez les canaux à importer, associez les types d’hébergement et définissez le traitement des activités locales en cas d’annulation. Le canal Nostium reste inclus dans l’intégration.
5. Validez et activez la connexion. Effectuez la première synchronisation et testez une réservation, une modification, une annulation et l’ajout d’une activité avant la mise en service.

Questions fréquentes

Où modifier un séjour importé ?

Dans Booking Experts. Les dates de séjour, l’hébergement, la composition du groupe et le prix du séjour y restent gérés. Vous gérez les activités locales dans Nostium.

Les frais d’activités peuvent-ils être ajoutés au compte du séjour ?

Oui. Les frais d’activités pris en charge peuvent être ajoutés au séjour associé sous forme de lignes de commande supplémentaires. Une ligne de commande enregistre un montant à facturer et n’effectue aucun paiement.

Les paiements et remboursements sont-ils traités dans les deux sens ?

Les informations de paiement disponibles dans Booking Experts sont importées dans Nostium. Les paiements et remboursements effectués dans Nostium ne sont pas automatiquement transmis à Booking Experts en tant que paiements ou remboursements.

Que deviennent les activités en cas d’annulation ?

Par défaut, les activités ajoutées sont conservées et une notification apparaît lorsque tous les séjours associés sont annulés. Vous pouvez également choisir d’annuler les activités à ce moment-là.

Bon à savoir

• Réservation manquante : vérifiez l’administration, les canaux sélectionnés, les associations d’hébergement et l’état de synchronisation. Lancez une synchronisation manuelle si nécessaire.
• Accès révoqué : rétablissez la connexion via Booking Experts avant de relancer la synchronisation.
• Mises à jour : les notifications automatiques de modification nécessitent une configuration webhook fonctionnelle. Des vérifications périodiques et une synchronisation manuelle sont également disponibles.
• Périmètre : tous les champs ne sont pas synchronisés dans les deux sens. Les séjours importés restent gérés par Booking Experts.
• Données historiques : l’import standard couvre les dates d’arrivée allant de 30 jours dans le passé à 24 mois dans le futur, pour les canaux et associations d’hébergement sélectionnés. Il ne s’agit pas d’une migration complète des données historiques.
• Séjours sortants : lors de la création d’un séjour depuis Nostium, l’intégration prend en charge un séjour associé par réservation Nostium et un maximum de 30 nuits, dans les limites de durée de séjour configurées.
• Plusieurs établissements : chaque établissement Nostium est associé à une seule administration Booking Experts. Les établissements d’une même organisation peuvent chacun utiliser leur propre administration.

À propos de Nostium et de l’assistance

Nostium développe des logiciels de réservation pour les loisirs et la restauration. Gérez vos activités, réservations de tables et formules dans un même environnement en ligne, avec des intégrations notamment aux systèmes de caisse et aux services de paiement.

• Catégorie : Loisirs et restauration
• Développé par : Nostium B.V.
• E-mail : info@nostium.com
• Assistance : support@nostium.com
• Site web : nostium.nl

Tarifs

Prix sur demande. Vous recevez un devis adapté à votre établissement, votre offre et votre configuration, comprenant l’abonnement, les frais applicables et les conditions.

Demander une démonstration personnalisée

Vous utilisez déjà Nostium ? Ouvrir le backoffice.

Voir la vidéo de présentation

Du séjour à l’expérience : découvrez la vidéo de présentation de Booking Experts × Nostium.

▶ Voir la vidéo — 52 secondes · 1080p