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Adopté par + 800 établissements à travers l’Europe
Préparez chaque client avant son arrivée
Moins d’appels et des clients qui savent déjà à quoi s’attendre avant même de franchir la porte. Une arrivée fluide se prépare bien avant le check-in.
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Portail client : Permettez à vos clients de consulter leur réservation, d’ajouter des extras et de gérer leur séjour depuis leur espace personnel.
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Applications clients : Enrichissez l’expérience de vos clients avec des solutions digitales, comme le check-in en ligne, les informations sur le parc ou les ventes additionnelles personnalisées.
Gardez le contrôle, même quand tout s’accélère
Même lors de vos journées les plus chargées, vous savez toujours qui arrive, qui part et ce qui doit être fait. Gardez une vue claire sur vos opérations et restez maître de la situation.
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Tableau de bord : Effectuez les check-ins directement depuis votre tableau de bord et identifiez les tâches en attente avant même que le client n’arrive à la réception.
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BEX Payments : Acceptez les paiements sur place et en ligne via iDEAL (Wero), carte bancaire, Apple Pay, Klarna et bien d’autres.
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Planning : Créez, déplacez et échangez des réservations dans tout votre établissement grâce à un système simple de glisser-déposer.
Consacrez plus de temps à vos clients
Laissez le système gérer les tâches répétitives pour que votre équipe puisse se concentrer sur l’essentiel : accueillir vos clients et leur offrir un accueil personnalisé.
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Parcours client automatisé : Envoyez automatiquement le bon e-mail à chaque étape du séjour, sans intervention manuelle de votre équipe.
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Boîte de réception centralisée : Consultez et répondez aux messages provenant d’Airbnb, Expedia, Booking.com et bien d’autres plateformes, sans quitter le PMS BEX.
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Intégration Runnr.ai : Laissez Runnr.ai gérer automatiquement les questions récurrentes de vos clients sur WhatsApp, par e-mail et sur Booking.com.
Vakantiepark 't Rheezerwold
« Dans notre secteur, le 9h-17h n’existe pas vraiment, et c’est aussi le cas chez Booking Experts. Même lorsqu’on travaille encore le soir et qu’on rencontre un problème, il y a toujours quelqu’un pour nous répondre rapidement. »
Kim Dekker - Réceptionniste
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