.png)
We hebben de manier waarop jij de volledige én gedeeltelijke gastenverblijven beheert verbeterd. Dit optimaliseert de interne workflows en sluit beter aan op de daadwerkelijke gastbeleving.
Een reservering kan bestaan uit één verblijf, waarbij de hele groep gedurende de volledige verblijfsduur aanwezig is. Maar in de praktijk zijn er vaak gedeeltelijke verblijven. Denk aan grootouders die een paar dagen op bezoek komen tijdens een familievakantie, of een vriendengroep waarbij sommige gasten later aankomen en anderen eerder vertrekken.
Voor deze gedeeltelijke verblijven kun je nu eenvoudig vastleggen wie wanneer op je park verblijft; nauwkeurig per gast en per nacht. Zo heb je volledig inzicht in de bezetting én kun je op een duidelijke en intuïtieve manier werken.
Het gastmodel is vanuit de kern vernieuwd, waarbij we de hele werkwijze hebben aangepakt. Voorheen was het scherm soms een beetje ingewikkeld en werd informatie vaak niet volledig ingevuld. Nu is het model overzichtelijker en kun je verschillende verblijfsduren binnen één reservering beter beheren.
Waarom gedeeltelijke verblijven belangrijk zijn voor jou en je gasten
Goede en volledige gegevens zijn belangrijk voor je administratie, je inzicht en je dagelijkse werkzaamheden. Een eenvoudigere gebruikerservaring zorgt ervoor dat je sneller en prettiger werkt. Een duidelijk proces geeft rust, overzicht en tijdwinst:
- Je weet precies welke gasten wanneer op je vakantiepark verblijven. Je gegevens en nachtregister komen overeen met de werkelijkheid.
- Met nauwkeurige gegevens over het aantal gasten kun je je taken en personeel beter inplannen.
- Net als voorheen wordt de reservering automatisch herberekend, zodat toeristenbelasting en extra kosten altijd correct in rekening worden gebracht.
- Je gasten profiteren mee: zij betalen alleen voor de nachten en gasten die daadwerkelijk verblijven.
- Binnenkort kunnen gasten hun gedeeltelijke verblijven ook zelf beheren in het gastenportaal. En dit wordt niet de enige verbetering in het gastenportaal!
- Werk je in Oostenrijk of een ander Europees land waar deze gegevens verplicht gemeld moeten worden? Dan voldoe je direct aan de regelgeving. Zo eenvoudig kan compliance zijn!
Het proces achter gedeeltelijke verblijven
Omdat Booking Experts internationaal groeit, zien we dat regels en eisen uit verschillende landen vaak leiden tot verbeteringen voor alle gebruikers. Ons platform is in elk land hetzelfde, waardoor updates altijd voor iedereen beschikbaar zijn en blijven.
In dit geval is het vastleggen van data per gedeeltelijk verblijf onder andere in Oostenrijk verplicht. In plaats van dit los toe te voegen, hebben we ervoor gekozen om het hele gastmodel te verbeteren. Product Manager Tom Groeneveld licht toe dat techniek en gebruiksgemak daarbij hand in hand gaan: “Zodra processen duidelijker zijn voor gebruikers, werken ze technisch ook beter.”
Bij elke release kijken we scherp naar gebruiksgemak en automatisering. Zo houd jij meer tijd over voor wat echt telt: je gasten en hun ervaring op jouw vakantiepark. Het beheren van verblijven is een belangrijk onderdeel van de gastreis, maar het zou geen ingewikkelde klus moeten zijn.
Benieuwd hoe je gedeeltelijke verblijven eenvoudig beheert binnen het BEX platform?
Neem contact met ons op of boek meteen een demo. Zo ontdek je wat Booking Experts voor jouw park kan betekenen.
