Ophold med flere ankomst- og afrejsedage: En intuitiv oplevelse, skræddersyet til jeres drift og gæsternes virkelighed.
Vi har forbedret måden, du håndterer både hele og delvise ophold på, for at optimere interne arbejdsgange og bedre afspejle den faktiske gæsteoplevelse.
En reservation kan bestå af ét samlet ophold, hvor hele gæstegruppen bor i hele perioden. Men der findes også reservationer med flere ophold. Tænk på bedsteforældre, der kommer på besøg under en familieferie, eller en vennegruppe, hvor nogle ankommer senere og andre rejser tidligere.
Med delvise ophold kan du nu nemt og præcist angive, hvem der bor hvornår – pr. gæst og pr. nat. Du får fuldt overblik over, hvem der opholder sig i parken og hvornår, samtidig med at brugeroplevelsen er blevet forbedret.
Vi har opdateret gæstemodellen i sin helhed, hvilket betyder, at hele workflowet er forbedret. Tidligere var brugerfladen relativt kompleks og resulterede ofte i ufuldstændige data. Nu er modellen mere intuitiv og gør det nemt at håndtere forskellige ophold effektivt.
Hvorfor delvise ophold er vigtige for dig og dine gæster
Korrekte data styrker både dine indsigter og din administration, mens en forbedret brugeroplevelse påvirker den måde, du arbejder på. En mere enkel og strømlinet proces skaber klarhed, overblik og effektivitet:
- Du ved præcis, hvem der opholder sig i din park – og hvornår. Dine data og dit natregister er korrekte og afspejler virkeligheden.
- Med præcise data kan du planlægge bedre. For eksempel opgaver baseret på de faktiske ophold og gæster.
- Som tidligere kan gæsternes ordre automatisk genberegnes, så den korrekte turistskat og eventuelle ekstraomkostninger for delvise ophold opkræves.
- Dine gæster vil sætte pris på det. De betaler for det, de bruger, og kan præcist angive, hvem der bor hvornår.
- Med den kommende opdatering af gæsteportalen vil gæsterne selv kunne administrere deres ophold. Denne funktion er blot én af mange!
- Driver du forretning i Østrig eller andre europæiske lande, hvor det kræves at indberette og dokumentere disse oplysninger til myndighederne, er du fuldt compliant. Det kan være så enkelt.
Processen bag delvise ophold
Efterhånden som vi vokser internationalt, kan krav fra forskellige lande have en positiv effekt for alle vores brugere. Vores platform er ens for alle, hvilket betyder, at opdateringer altid kommer hele kundebasen til gode.
I dette tilfælde er det blandt andet et krav i Østrig at knytte specifikke datoer til delvise ophold. Vi kunne have nøjedes med at tilføje denne funktionalitet – men sådan arbejder vi ikke. I stedet valgte vi at opdatere modellen holistisk, som Product Manager Tom Groeneveld forklarer.
Han understreger, at tekniske opdateringer og forbedringer af brugeroplevelsen går hånd i hånd:
"Når arbejdsgange fungerer bedre for brugerne, fungerer de også bedre teknisk."
Med disse releases har vi altid fokus på brugervenlighed og automatisering, så du kan frigøre tid til det, der virkelig betyder noget: dine gæster og deres oplevelse i din park. Håndtering af ophold er blot ét tandhjul i gæsterejsen – og det skal være noget, du ikke behøver bekymre dig om.
Er du nysgerrig på vores alt-i-én-platform?
Kontakt vores salgsteam i dag og se, hvordan Booking Experts kan hjælpe dig.
Er du klar til at drive din campingplads på en smartere måde?
Find ud af, hvordan Booking Experts kan ændre jeres drift, markedsføring og gæsteoplevelse.
