Du check-in directement à l’emplacement réservé

WayPilot, une solution pixXmedia, relie l’hébergement attribué dans Booking Experts à la bonne destination sur votre site. Vos clients ouvrent un lien ou un code QR propre à leur destination et autorisent la géolocalisation pour rejoindre leur emplacement, mobil-home ou hébergement locatif. La navigation fonctionne dans le navigateur du smartphone, sans application supplémentaire. La solution est livrée entièrement configurée pour votre établissement.

Valeur ajoutée pour l’établissement

• moins de questions et d’explications à la réception
• un check-in plus rapide et plus clair
• moins de circulation liée à la recherche d’un emplacement
• une meilleure orientation en cas d’arrivée tardive ou de check-in en libre-service
• une expérience client numérique moderne
• une destination toujours correcte après un changement d’hébergement

Des itinéraires adaptés à votre terrain

• Profils pour voitures, camping-cars, caravanes, piétons et personnes en fauteuil roulant.
• Calcul automatique tenant compte des sens de circulation, fermetures, autorisations par véhicule et limites de hauteur, largeur, longueur et poids enregistrés.
• Restrictions de virage ciblées, par exemple aux intersections trop étroites pour les caravanes.
• Informations propres à chaque destination : accès, positionnement du véhicule ou branchement électrique.
• Emplacements et points de service nommés sur la carte, avec liens et codes QR spécifiques.
• Interface client en allemand, anglais et français.

Le calcul repose sur les données et règles du terrain enregistrées et vérifiées sur place. Les chemins adaptés aux fauteuils roulants doivent être expressément autorisés. Un accès privilégié peut être défini si nécessaire ; sinon, WayPilot calcule automatiquement l’approche.

Mise en place

1. L’établissement installe l’application depuis l’App Store Booking Experts et autorise l’administration souhaitée.
2. Il transmet les informations nécessaires via la page de configuration.
3. pixXmedia prépare le plan numérique du site et les destinations de navigation.
4. Les unités Booking Experts sont associées une seule fois aux bonnes destinations.
5. pixXmedia et l’établissement effectuent ensemble un test complet avec une réservation de test.

Il n’est ensuite pas nécessaire de gérer les réservations dans deux systèmes. Booking Experts reste le système principal pour les réservations et l’attribution des unités.

Processus pour le personnel et les clients

1. Un membre du personnel ouvre la réservation dans Booking Experts.
2. Sous Apps, il sélectionne Ouvrir la navigation.
3. L’application identifie l’unité actuellement attribuée et affiche le bon lien ainsi qu’un code QR.
4. Le client scanne le code QR au check-in ou ouvre le lien fourni.
5. Après avoir autorisé la géolocalisation sur son smartphone, la navigation sur le site démarre.
6. Si le client est déplacé vers une autre unité dans Booking Experts, la nouvelle destination est utilisée automatiquement lors du prochain accès.

Le processus standard convient à l’accueil en réception. Le lien peut également être intégré à un check-in en libre-service ou à la communication existante avec les clients ; pixXmedia définit le processus approprié avec chaque établissement.

En option : gérer et tester soi-même

L’espace de gestion est une option payante et ne fait pas partie de la prestation standard. Il permet de gérer emplacements, points de service, positions, noms, informations et codes QR, ainsi que les fermetures de voies et d’emplacements, sens de circulation, autorisations par véhicule et restrictions de virage. Les liens existants restent associés à leur emplacement lorsqu’il est renommé ou déplacé.

Le mode test permet de définir un point de départ simulé depuis le bureau, de choisir une destination et un profil, puis de simuler le trajet pour vérifier les itinéraires et les informations.

Nouveau : voir l’emplacement à 360°

La fonction panorama actuelle permet d’associer un panorama individuel à chaque emplacement dans l’espace de gestion : le capturer au smartphone ou sélectionner un panorama JPEG existant, vérifier l’aperçu et l’enregistrer pour cet emplacement. Il peut être remplacé ou supprimé et reste associé lors d’un changement de nom ou de position. Le client ouvre l’image avec « Voir l’emplacement à 360° » dans la navigation. Cette fonction présente des panoramas individuels, sans éditeur de visite virtuelle ni hotspots. Le périmètre disponible est convenu lors de la mise en place.

Pourquoi pixXmedia ?

pixXmedia est spécialisée dans les campings et villages de vacances et connaît leur fonctionnement grâce à sa propre expérience du camping. Nous fournissons plus qu’une interface technique : nous préparons le plan et les destinations, réalisons les associations et le test fonctionnel complet, puis restons l’interlocuteur personnel après le lancement.

Confidentialité et technologie

La connexion utilise une authentification OAuth2 sécurisée. Seules les données Booking Experts nécessaires à la navigation sont traitées. Le code QR contient uniquement le lien de navigation, sans nom de client ni information de réservation visible.

Tarifs et devis personnalisé

Chaque camping présente des caractéristiques spatiales et techniques ainsi que des besoins spécifiques. Après un échange personnel, nous établissons un devis transparent et personnalisé selon le périmètre réellement nécessaire. La configuration, la connexion à Booking Experts et les fonctions supplémentaires choisies y sont clairement détaillées. L’espace de gestion, optionnel et payant, est indiqué séparément.